简介
统计分析是腾讯问卷将回收数据转化为调研洞察的核心环节。腾讯问卷提供从在线统计到 AI 智能报告的全链路分析能力，支持多种图表类型与多种数据格式导出，满足从快速浏览到深度研究的全场景需求。
统计分析包含以下核心页面：数据概览、数据详情、AI 报告（调查场景）、统计图表、交叉分析、奖励审核、样本审核、统计分享。本文详细介绍如何使用各统计功能。
操作指南
列表格式
视图格式
数据概览
数据概览是统计分析的总览仪表盘，一眼掌握问卷的回收进度和用户画像。
指标 | 说明 |
回收量 | 已提交的有效问卷份数。 |
浏览量 | 问卷页面被打开的总次数。 |
回收率 | 回收量 ÷ 浏览量，反映问卷的完成转化率。 |
平均完成时间 | 所有填写者完成问卷的平均耗时。 |
回收概览 | 统计填答进度，显示已填答/未填答名单，催答未填（设置谁可以填答-联系人填答才会显示）。 |
回收趋势 | 统计回收数据的趋势（按日、小时）对比。 |
地域位置 | 基于 IP 地址的地理分布，可看到各省市的填答人数比例。 |
渠道来源 | 统计问卷的填答入口来源（如微信、QQ、直接链接等）。 |
常用设备 | 统计填答者使用的设备类型（手机、电脑、平板）。 |
操作系统 | 统计填答者的系统分布（iOS、Android、Windows、macOS 等）。 |
当没有开启谁可以填时，概览页不显示答题进度。
当开启谁可以填时，概览页显示答题进度、未填答名单、已填答名单。
数据详情
回收数据是对每一份提交答卷的明细管理界面，支持查看、筛选、编辑、删除和导出。
功能清单。
功能 | 说明 |
答卷列表 | 以表格形式展示所有回收数据，每行代表一份答卷。 |
查看详情 | 点击任一答卷可查看其完整填写内容，支持打印和导出为 PDF。 |
编辑答卷 | 支持对单条答卷数据进行修改（如纠正明显错误）。 |
删除/清空答卷 | 删除无效或异常的答卷数据。 |
答题者信息 | 若开启"答题需登录验证"，系统自动记录答题者账号信息。 |
多维度筛选。
回收数据支持丰富的筛选条件，帮助快速定位目标数据：
筛选维度 | 说明 |
提交时间 | 按时间范围筛选（如近 7 天、自定义区间）。 |
团队分组 | 按团队内的分组筛选（如按部门）。 |
联系人分组 | 按联系人分组筛选。 |
地理位置 | 按填答者所在地区筛选。 |
答题时长 | 筛选答题耗时异常的答卷（过快可能为无效数据）。 |
昵称/用户文本 | 按填答者昵称或用户标识搜索。 |
渠道来源 | 按投放渠道筛选（配合自定义参数使用）。 |
题目筛选 | 选择特定题目筛选，筛选匹配的答卷。 |
单击导出数据可导出问卷数据。
腾讯问卷提供以下导出格式，满足从快速查看到专业分析的不同需求。
导出格式 | 说明 | 适用场景 |
导出到腾讯文档 | 将数据同步到腾讯文档在线协作。 | 需要多人在线协作分析时。 |
原始数据（CSV） | 每个选项用原始文本呈现。 | 直接查看原始回答内容。 |
编码数据（CSV） | 将选项替换为数字编码。 | 用 Excel 做基础统计分析。 |
导出 SPSS （SAV） | 题目和选项均编码。 | 导入 SPSS 等统计软件做专业分析。 |
导出所有附件 | 导出问卷中收集的图片/文件。 | 需要查看附件题内容。 |
AI 报告
AI 报告是将回收数据进行可视化分析与深度洞察生成调查报告。
能力 | 说明 |
一键生成分析报告 | 系统支持一键生成全面、专业的分析报告，涵盖频数分析、文本分析等结论。 |
AI 观点聚类与总结 | 针对问卷中的主观文本题（开放题），AI 自动进行观点聚类和总结，提炼填答者的核心关注点。 |
报告导出与分享 | 生成报告后，支持报告分享、导出 Word/图片格式。 |
生成报告样例（仅供参考）：
统计图表
统计图表是将回收数据进行可视化呈现的核心页面，按题目逐一展示统计结果。
操作 | 说明 |
多维度筛选 | 可按相关维度（时间、时长、位置、数据传入、题目显示范围）等筛选统计结果。 |
题目筛选 | 可按题目/选项进行条件筛选后查看统计结果。 |
切换图表类型 | 在饼状图、条状图、柱状图、折线图之间切换。 |
导出图表 | 单独导出某个图表为 PNG / JPG 图片格式。 |
导出统计结果 | 导出整份统计结果为 Excel（含小计和百分比）。 |
导出 PDF 统计图表 | 导出整份统计图表为 PDF 格式（含小计，百分比和图表）。 |
打印 | 直接打印统计图表页面。 |
分享 | 分享统计图表页。 |
交叉分析
交叉分析是统计分析中最具洞察深度的功能，用于挖掘不同变量之间的关联关系。
概念 | 说明 | 示例 |
列（自变量） | 通常为样本属性，是分析的"维度"。 | 性别、年龄段、部门。 |
行（因变量） | 通常为需要分析的题目，是分析的"指标"。 | 满意度评分、购买意愿、功能偏好。 |
交叉分析暂时不支持导出，建议可用 AI 报告分析交叉数据。
奖励审核
奖励审核下分礼品奖励以及红包奖励，是有奖问卷查看中奖名单的页面显示。（不影响整体数据统计）
操作 | 说明 |
中奖名单 | 查看礼物奖品的中奖用户。 |
中奖审核 | 审核中奖者资格。 |
标记无效 | 将异常答卷标记为无效，不发放奖励。 |
奖励发放 | 单个或批量发放奖品。 |
导出中奖信息 | 导出详细中奖信息以便线下发放。 |
样本审核
样本审核是使用样本服务投放问卷回收的数据统计，是样本审核的重要模块，样本审核后填答用户可获取一定的红包奖励报酬。
统计分享
统计分享是用户建立分享统计结果后生成的分享详情页面，可直接查看分享的相关内容。
操作 | 说明 |
分享主题 | 设置分享报告的主题以及分享内容。 |
访问权限 | 支持密码访问、团队成员可见，所有人可见。 |
详情操作 | 可直接复制分享记录，或删除分享记录。 |
考试问卷统计说明
针对考试问卷，统计分析提供专属功能，考试看板显示当前提交的优秀率，及格率，不及格率，题型正确率。
功能 | 说明 |
成绩单生成 | 为每位考生生成个性化的成绩单。 |
分数统计 | 统计每位考生的考试成绩及考试总体成绩分布。 |
正确率分布 | 按题目统计正确率，识别知识薄弱点。 |
排名查看 | 按分数排名查看所有考生的成绩。 |
注意：
交卷率为：当设置了答题白名单=已答题人数/白名单人数；当没有设置答题白名单=已答题人数/页面访问人数（浏览量）。
优秀率为：90%<=得分率
及格率为：60%<=得分率<90%
不及格率为：0%<=得分率<60%
阅卷评分有两种方式：
按试卷评分，显示考生姓名、考生 ID、考试成绩、排名、考试时间。
注意：
考试问卷中展示的考生姓名，为考生登录时使用的账号昵称，与考生在问卷题目中填写的姓名类题目答案相互独立，不直接关联。
按考题评分，显示整份问卷的题型、题目、题目完成人数、题目评分状态。
