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预警策略

欠费提醒

若后付费资源出账时,您的腾讯云账户可用余额不足以支付账单或可用余额为负,即为欠费状态。系统将在欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信(实际接收方式和接收人以您在控制台 > 消息中心 配置为准)。

预付费套餐到期提醒

1. 对于预付费套餐资源,系统会在 EdgeOne 套餐资源到期前的 7 天内,向您推送资源即将到期提醒,通知方式包括:站内信、短信、邮件、微信等(实际接收方式以您在控制台 > 消息中心 配置为准)。
2. 同时,边缘安全加速平台 EO 控制台 > 套餐管理页面将针对即将到期的套餐提示,如下图:


停服策略

当您的 EdgeOne 预付费套餐包过期超过 24 小时,或您的腾讯云账户欠费超过 24 小时,系统将会进行停服处理。停服后,您将无法使用停服资源的所有能力(仅可查看)。为保证您能正常使用 EdgeOne 服务,请您关注预付费套餐包状态和账户余额,并及时 续费 和 充值

账户欠费

若您的腾讯云账户欠费超过 24 小时,系统将对您的账户进行停服。通过 充值 冲正后可恢复正常使用。

预付费套餐包过期

若您购买的 EdgeOne 预付费套餐包已到期,且您在到期后 24 小时内未完成续费操作,该套餐将会变为隔离(停服)状态, 续费 后可正常使用。

资源回收机制

停服后,您的 EdgeOne 资源保存期为 60 天。如果您在 60 天内未完成 续费 和 充值,系统将会回收您的资源并删除相关配置且不可恢复