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登录企业网盘控制台进入 资源包管理 页面。您可查看您所有的资源包信息,并进行相关操作。


专属域名或企业 ID:展示该资源包所属网盘,流量资源包与企业网盘对应,若您购买了多个企业网盘,需分别购买对应的流量资源包进行抵扣。
资源包类型:说明该资源包类型,当前仅有外网下行流量包。
来源:分为自购和赠送。自购指该流量资源包为您自行购买的流量资源包;赠送指系统赠送的流量资源包。
用量说明:展示资源包的规格及使用情况。
有效期:资源包有效期与对应网盘有效期一致。
操作:针对自购流量资源包,在满足退费条件的前提下,您可进行退费操作。

退费限制

资源包退费需要满足以下条件:
1. 新购的资源包,订单类型需要是"自购"。
2. 该资源包的额度未使用,即资源包没有产生用量。
3. 资源包仍在有效期内。资源包有效期与网盘有效期一致。
说明:
若购买时享有折扣或代金券,折扣和代金券不予以退还。
退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。

退费流程

1. 单击进入企业网盘资源包管理界面。
2. 选择需要退费的资源包。
3. 单击退费
4. 在弹框中单击确认。若满足退费条件,提交后,系统将发起退款。