如何试用产品？
什么是 ITSM/IT 服务管理？
ITSM 是一种管理方法，组织可使用此方法以确保按照用户和企业的需求来执行 IT 服务。
安灯和工单系统有什么区别？
安灯是基于 ITIL4 搭建的标准 ITSM 服务管理平台，覆盖从事件产生、事件处理、根因分析、问题沉淀到产品变更的全服务管理生命周期，旨在助力 IT 团队将精益、ITIL 等管理理念落实到服务流程中。
事件管理是什么？
事件管理是聚焦快速解决服务意外中断或服务请求的流程，旨在提升客户满意度和IT服务质量。腾讯云安灯提供了“可自定义编排”、“自动化派单引擎”、“SLA 告警”等一系列能力，帮助 IT 团队交付高质量的 IT 服务。
产品支持哪些客户端？
现仅支持企业微信 PC 端。
