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文档中心 > 实时互动-教育版 > 购买指南 > 欠费停服及资源回收说明

欠费停服说明

实时互动-教育版会在使用后次日生成日消耗账单,出账时间以实际出账时间为准;您可以在 费用中心 > 账单详情 中查看详细账单及扣费明细。
如果您的腾讯云账号余额不足导致账户欠费,您会收到账号欠费提醒。欠费后您有24小时充值时间,若24小时内冲正账户,则实时互动-教育版不会停服;若24小时内账户仍未冲正,即使月租套餐内有余量,实时互动-教育版仍将停服,届时账户下的所有实时互动-教育版应用均无法使用。
账户欠费后,无法创建新的课堂,但不会终止正在进行中的课堂,会持续运行并正常计费直到课堂结束。

非欠费停服说明

若您购买的月租套餐中赠送的用量耗尽且未开启后付费,实时互动-教育版将对相应的应用进行停服处理。您可以通过 控制台 开启后付费,开启路径为:应用管理-应用配置-后付费。
若您购买的月租套餐过期,实时互动-教育版将对相应的应用进行停服处理,您可以通过 购买月租套餐 重新恢复服务。

停服影响

若您停服后,实时互动-教育版服务将无法正常使用,录制产生的文件将无法访问。

资源回收说明

腾讯云实时互动-教育版有权在停服时间超过60天后自动回收实时互动-教育版资源。
如果是腾讯云账号停服,回收范围为整个账号下所有实时互动教育版应用;如果是单个实时互动-教育版应用停服,回收范围为停服的应用。
回收资源包含应用 ID、录制文件、应用配置等所有应用数据
注意:
已回收的资源不支持恢复,敬请谅解。
因产生违规内容或其他不符合腾讯云服务协议的行为,而导致腾讯云账号停服,不支持恢复使用。