主数据管理
NGES CRM 提供医院信息管理能力，管理医院关联的医生信息，例如提供医院基础信息数据管理和维护能力、查询医院关联的医生信息等。医生管理：NGES CRM 提供对医生详细信息管理的能力，包括医生基础信息、里程碑、定级历史、医学问询等。
医学问询
NGES CRM 支持医药代表代为创建医生的医学问询问题，统一提交由医学部在小程序或 PC-WEB 端进行统一的答复或驳回处理；医学问询同样会在医生行为历史中展示。
拜访协访
支持代表创建医院或医生维度拜访计划，并支持签到功能的灵活配置，在医生维度拜访记录中记录产品与资料反馈。
进院管理
NGES CRM 支持多类进院类型的关键点信息创建与流程跟进，支持跨岗位团队协作等多样化进院场景。
医生定级
NGES CRM 支持对目标医生发起问卷定级，根据代表填写情况自动计算定级结果。由经理审批后生效。同时周期性开放客户批量重新分级入口。
HCP360管理
在遵循合规的前提下，定义唯一识别的 HCP 身份 ID，打通内部多系统数据，去重合并，将不同来源的关于 HCP 的数据统一映射（ID-Mapping）。