常见问题

最近更新时间:2024-05-27 17:46:21

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如何使用产品?

在腾讯云官网的导航栏中找到客户支持 > 服务保障 > 腾讯云健康看板进行使用,或直接访问我们的独立域名 status.cloud.tencent.com

如何查看健康看板历史记录?

1. 历史记录可以通过选择日期筛选器来定位到关注的历史日期,健康看板页面上会呈现对应日期及其往前6天的历史信息。
2. 可以点击 历史事件 进入历史事件列表查看最近一年内对应的历史记录。

如何查看特定产品的健康信息?

特定产品的健康信息可以通过云服务筛选器进行单选、多选以获得筛选后的健康信息列表。

如何查看非区域性产品的健康信息?

部分非区域性腾讯云产品(如文字识别 OCR)的健康信息可通过单击地域列表中的“非区域性”来切换到对应产品的健康信息列表查看。

如何主动订阅获取腾讯云产品健康信息?

目前已上线健康看板 API,可通过 API 获取健康看板所发布的腾讯云产品各地域健康状态信息。

产品是否收费?

腾讯云健康看板目前为免费服务。

产品的健康信息与产品的 SLA 之间是什么关系?

1. 腾讯云健康看板提供有关腾讯云各产品的健康状态和相关历史信息,其中包括健康状态信息详情,如受影响的产品、地域、以及更新的时间节点。
2. 腾讯云健康看板并不直接关联到特定云产品的服务等级协议(SLA)。腾讯云健康看板提供了腾讯云产品服务的状态透明,而服务等级协议(SLA) 则定义了各腾讯云产品关于服务的可用性所作出的合同承诺条款。
3. 腾讯云产品的服务等级协议(SLA)包含了云产品服务的术语、定义、服务可用性/服务成功率等级指标、赔偿方案、免责条款等相关内容。如果腾讯云产品受到服务事件的影响,则会在健康看板中对应的健康状态信息反映出来。但是,基于服务等级协议(SLA)描述的产品服务可用性是否受影响及其影响程度,则取决于该产品 SLA 具体的条款和指标定义。这与健康看板中提供的信息是分开的。