注意:
套餐升级(升配)
价格计算:在计费周期内升级套餐,将根据变更生效日到当前周期结束日的剩余天数,按比例计算差价。
计算公式:升级费用 = (新套餐月单价 - 原套餐月单价) × (剩余天数 / 当月总天数)
举例:您在某个计费周期的第10天(假设当月30天),将套餐从专业版升级为企业版。则您需要支付企业版与专业版差价 * (20/30) 的费用。
配额下发:升级后,新增的配额(例如 PU 资源、知识库容量)也会按剩余天数等比例补发,确保资源与付费时长匹配。
套餐降级
暂不支持套餐降级服务。如需变更套餐,用户可选择申请退费后重新选购适合的套餐方案。
增购与退购
预付费资源包:有购买套餐包且在有效期内可增购,有效期自购买日起计算。预付费资源包不支持退购。
专属并发:有购买套餐包且在有效期内可增购。专属并发实例的变更(如规格调整、退订)规则请参照其独立的购买协议。