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管理后台指南

最近更新时间:2026-10-14 12:18:00
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企业管理员可以通过企业微信管理后台和 WorkBuddy 管理后台管理企业 WorkBuddy,包括成员分配、权限设置、席位管理和用量查看等。两个后台的功能入口有所不同,请根据需要完成的操作选择对应的管理后台。
管理后台
主要操作
企业微信管理后台
查看席位使用情况、分配可使用成员、设置企业微信相关权限、调整成员用量上限。
WorkBuddy 管理后台
查看组织与成员信息、管理员角色、席位信息、成员及部门用量、查看用量明细等。

企业微信管理后台

进入管理页面

1. 登录 企业微信管理端,在左侧侧边栏,单击智能专区 > 智能机器人> 机器人管理,单击管理,进入 WorkBuddy 管理后台首页。
2. 首页展示当前企业已使用及已分配的 WorkBuddy 企业版席位,以及席位有效期。


分配可使用成员

1. 在管理页面的可使用成员列表右侧,单击添加,进入分配成员页面。
2. 根据页面显示的可分配人数,按照页面提示完成成员分配。

3. 根据可分配的人数状态,单击分配按钮,可添加管理员权限。

设置企业微信相关权限

在管理页面的可使用权限列表右侧,单击管理,进入可使用权限页面。
应用权限是成员在 WorkBuddy 中使用企业微信相关能力的前置条件。例如,消息、邮件、会议等能力涉及相应的数据权限,未授权时,成员将无法使用对应功能。请管理员根据企业安全要求审慎授权。
授权:选中需要开放的权限,单击右侧的授权,完成授权。授权成功后,权限状态显示为“已授权”。
取消授权:选中状态为“已授权”的权限,单击已授权 > 取消授权。取消成功后,权限状态将更新为未授权。


查看与管理成员用量

在管理页的使用情况区域,单击管理用量,进入用量管理页面。管理员可以查看成员、所属部门、使用状态和用量等信息。

如需控制成员的用量,可按以下步骤操作:
1. 在成员列表中,找到需要调整的成员。
2. 单击对应成员操作列中的调整限量,设置用量上限。也可以选中多个成员进行批量调整。
3. 调整后,成员在当前周期内的用量将受到所设置上限的约束。
说明:
对于用量较高或需要重点管控的成员,管理员可以调整其用量上限,控制个人消耗,减少对企业共享额度的影响。

更多管理操作

在管理页面的更多区域,可以进行以下操作:
咨询专属客服:获取购买、使用等问题的人工支持;
前往 WorkBuddy 管理后台:进入 WorkBuddy 管理后台,进行角色管理、席位管理和用量明细查看等操作。

WorkBuddy 管理后台

企业微信联合 WorkBuddy 版与标准版在组织管理、管理员角色、席位管理等方面存在差异,两种版本的共通能力、具体差异及暂不支持的功能如下。
能力
标准版
企业微信联合 WorkBuddy 版
通讯录与组织
在 WorkBuddy 后台自行创建和维护
以企业微信通讯录为准
管理员角色
支持超级管理员、部门管理员和自定义角色
仅支持超级管理员,不支持按部门配置管理权限。
席位与订单
在 WorkBuddy 后台自助购买、分配席位
在企业微信后台完成购买与席位分配,WorkBuddy 后台可查看,不可操作
数据统计
研效看板、成员 / 部门明细统计与导出
成员用量、部门用量、用量明细等用量数据不受影响,不支持研效看板与明细数据统计
开放平台与 API
支持自建应用、企业管理 API 调用
不提供自建应用与企业 API 能力
第三方应用
支持 Buddy 应用分发与评测中心
不提供 Buddy 应用入口与评测中心
套件权益
按订阅版本含腾讯乐享、腾讯文档、腾讯网盘、Ardot 等套件应用权益
仅含 WorkBuddy 与企微原生融合能力,如需套件应用权益,可单独订阅标准版

进入管理后台

登录 WorkBuddy 企业管理后台,默认进入组织概览页面。可查看当前套餐信息和用量概览。


通讯录与组织

企业微信联合 WorkBuddy 版的组织架构以企业微信通讯录为准。在 WorkBuddy 管理后台的左侧导航栏中,单击组织架构,可查看和配置组织角色的相关权限。
说明:
管理员仅可查看组织与成员信息,不能直接创建或维护组织架构。如需调整组织成员,请前往企业微信管理后台操作。


管理员角色

企业微信联合 WorkBuddy 版仅支持平台超级管理员,不支持添加自定义角色或按部门设置管理权限。在 WorkBuddy 管理后台的左侧导航栏中,单击角色管理,可查看和配置组织角色的相关权限。


席位与订单

企业微信联合 WorkBuddy 版的 WorkBuddy 管理后台仅支持查看席位信息,不能直接分配或释放席位。在 WorkBuddy 管理后台的左侧导航栏中,单击席位管理,可进行查看。如需调整可使用成员,请前往企业微信管理后台操作。


查看用量明细

企业微信联合 WorkBuddy 版保留成员用量、部门用量和用量明细的查看能力,在 WorkBuddy 管理端首页的侧边栏,单击订阅与用量 > 用量明细,管理员可在 WorkBuddy 管理后台查看相关数据。如需了解用量明细的具体内容及管理方式,请参见 订阅与用量管理。


更多管理操作

其他后台管理操作,请参见 企业版后台使用说明。