续费说明
续费概述
续费适用于 SaaS 订阅模式。
续费场景
SaaS 订阅即将到期,需续费保持服务连续性。
到期影响
服务到期次日,系统将自动停止服务。
预警机制
系统在到期前7天、3天、1天和当天分别通过邮件、短信、站内信发送续费提醒。邮件发送到您产品中的企业管理员邮箱中。短信则需要在企业设置中打开短信预警功能后,单独设置短信预警接收人。
手动续费
1. 登录费用中心 > 续费管理,找到对应的产品资源。
2. 单击续费,选择续费时长(按年或按月),确认费用并完成支付。
3. 续费后服务立即恢复。
自动续费
建议在购买后开启自动续费,系统将在到期当天自动从账户余额扣款续费,避免服务中断。
设置方式:登录 费用中心 > 续费管理 为已有资源设置自动续费。
扣款时间:到期当天上午8:00-10:00自动扣款。
续费周期:每次续费1年。
欠费与停服说明
欠费场景
当前仅支持预付费模式,正常情况下不会产生欠费。但若您的腾讯云账户下存在其他按量计费产品(如云服务器、对象存储等)发生欠费,自动续费功能将受到影响。
欠费影响
账户欠费期间:自动续费将失败,服务到期后将按停服流程处理。
欠费时:可能无法进行增购、手动续费等操作。
停服处理机制
时间节点 | 系统处理 |
到期次日 | 服务自动停止,系统在到期当天和次日发送停服通知。 |
恢复方法