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欠费说明

最近更新时间:2021-03-02 11:22:15

包年包月

到期预警

包年包月的资源会在到期前7天开始每隔一天(即到期前第7、5、3、1天)向您推送到期预警消息。到期预警消息将通过邮件、短信及站内信等方式通知创建者;该账号下的协作者可通过控制台 > 消息中心 > 消息订阅 自助订阅接收方式,来增加消息接收人,配置方式可参见 账户欠费预警指引

欠费预警

包年包月的资源到期当天(即到期第1天)及每隔一天(即到期第3、5、7天),将向您以已设置的推送方式,推送欠费隔离预警消息。您可以通过控制台 > 消息中心 > 消息订阅 自助订阅接收方式,同时为了防止忽略告警消息也支持您增加消息接收人。

回收机制

  • 资源到期前7天开始,系统会陆续给您发送到期预警以及续费提醒通知。
  • 账户余额充足的情况下,若您已设置自动续费,负载均衡实例在到期当天会自动续费。
  • 若您的负载均衡在到期前(包括到期当天)未进行续费,到期时资源还可以使用7天。
  • 到期7天后进入隔离状态,停止服务但保留实例配置,续费后恢复服务。
  • 隔离期内,若您对资源进行续费,负载均衡服务会自动开启,可以继续使用。
  • 若您的负载均衡在隔离后7 × 24小时之内仍未进行续费,系统将释放负载均衡实例,实例释放后,相关配置等数据将被永久删除,不可恢复。

按量计费

说明:

  • 按量计费资源不再使用时请及时删除 ,以免继续扣费。
  • 您的实际资源消耗可能不断变化,因此余额预警可能存在一定的误差。

余额预警

系统每天会根据您名下按量付费资源在过去24小时的消费情况以及账户余额情况,预估余额可支撑的时间。若可支撑时间小于5天,系统将会向您推送余额预警消息。预警消息将通过已设置的开启方式(例如邮件、短信、站内信等),通知到腾讯云账户的创建者及已订阅消息的协作者。

欠费预警

按量计费资源每个整点进行结算。在您的账户被扣为负值时(上图中点1),预警消息将通过已设置的开启方式(例如邮件、短信、站内信等),通知到腾讯云账户的创建者及已订阅消息的协作者。

欠费处理

  • 从您的账户余额被扣为负值时刻起,按量计费负载均衡在24小时内可继续使用且继续扣费,24小时后(上图中点2)负载均衡将进入隔离状态,实例被隔离后将作停服处理(服务不可用,仅保留配置数据)且停止扣费,续费后恢复服务。
  • 若停服后,账户欠费超过7天系统将释放负载均衡实例,实例释放后,相关配置等数据将被永久删除,不可恢复。
注意:

负载均衡不会主动解除与 CVM 的绑定关系,当云服务器进入隔离状态(包年包月云服务器进入回收站、按量计费云服务器欠费两小时以上)时,也不会解除与 CLB 的绑定关系。

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