故障处理

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文档中心 > 域名注册 > 故障处理 > 实名认证审核失败 > 审核失败,如是新办或变更的证件,请在证件下发7-10天后重新提交

现象描述

提交域名信息模板审核后,系统提示审核失败,如是新办或变更的证件,请在证件下发7 - 10天后重新提交时,您可以按照以下可能原因检查您填写的信息是否正确,完成修正后再重新提交信息模板审核。如下图所示:n


可能原因

提交的证件为新办或近期存在变更。

解决办法

提交的证件为新办或近期存在变更

若您的证件为新办或近期存在变更,因数据信息同步问题,导致您提交的信息与审核信息无法匹配。请耐心等待证件新办或变更后7 - 10天后重新提交信息模板审核。
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