操作场景
在腾讯云提交备案订单后,初审专员会在1-2天内通过外呼电话与备案相关负责人联系,以便核验备案信息真实性。若因未接到初审电话导致初审失败,可能导致备案被驳回。本文为您提供完整的解决方案。
未接到腾讯云初审电话处理流程
1. 若腾讯云初审电话未接通,备案订单将维持在腾讯云审核状态,备案负责人会收到如下短信:

2. 备案负责人可以点击短信中链接,补全负责人手机号信息,申请审核专员回电联系。


3. 点击申请回电,腾讯云审核专员将在24小时内进行回电,请保持联系方式畅通。
注意:
如超过规定时间未进行申请回电,订单将被自动驳回,届时需要用户重新提交备案订单并保持电话畅通,等待审核专员再次拨打电话进行备案审核。
腾讯云备案初审方式
1. 初审外呼号码:
备案审核专员可能会通过:010-5610-8073、010-5610-3404、010-5610-8071、010-5610-8069、010-5610-3402,跟您联系对备案信息进行审核,请您留意接听。
2. 接听要求:
请确保备案信息中填写的相关主体与服务负责人联系方式1及应急联系方式畅通。
建议备案时使用备案主体所在省份的号段号码,避免使用虚拟运营商号段。