本文介绍账户欠费情况下的终端性能监控 Pro 服务状态。
资源包欠费说明
欠费通知
1. 对于绑定 事件量套餐 资源包的产品，平台每日结算后，如果发现应用的资源包余额少于最近7天用量，或者资源包临近过期（距离过期时间少于7天），会通过短信，邮件的方式通知用户。用户收到提醒后，可前往 资源管理 > 资源包 > 我的资源包 页面，单击购买资源包及时补充资源包。
2. 对于绑定 月活套餐 资源包的产品，平台每日累计计算后，结合最近的月活变化趋势，如果发现应用的资源包余额少于最近7天用量，或者资源包临近过期（距离过期时间少于7天），会通过短信，邮件的方式通知用户。用户收到提醒后，可前往 资源管理 > 资源包 > 我的资源包，单击购买资源包及时补充资源包。
停服机制
如果用户购买的预付费资源包用完，或者资源包已经过期，平台结算时，无法完成用量抵扣，则应用会进入欠费状态。应用进入欠费状态，平台会立刻关闭该应用后续所有的上报，直到用户补充资源包，结清费用为止。
欠费与恢复示例
欠费发生
例如，2023年3月1日，平台结算时发现，过去7天，应用消耗了100万的上报量，而当前资源包只剩90万的上报量，平台会提醒用户及时充值。如果用户未及时充值，平台在2023年3月7日结算时，资源包只有1万上报量余额，而2023年3月6日实际消耗了10万用量，所有资源包抵扣完还欠费9万用量，应用进入欠费状态。平台关闭应用所有上报，自2023年3月7日开始，应用无法上报新数据，直到补充资源包，将欠费结清为止。
欠费恢复
用户于2023年3月8日购买了新的资源包，平台完成欠费结算，平台会重新开启应用的上报，完全恢复上报需要一段时间。由于欠费的原因，应用的上报数据中断了两天，因此用户须及时关注资源消耗情况，收到提醒后，及时补充资源包，避免影响应用数据分析。
根据应用的欠费时长，大部分情况下，续费后监控服务的恢复时间如下：
欠费不超过2天，续费后监控服务将在1小时内逐步恢复。
欠费不超过7天，续费后监控服务将在2小时内逐步恢复。
欠费不超过60天，续费后监控服务将在4小时内逐步恢复。
欠费不超过180天，续费后监控服务将在6小时内逐步恢复。
欠费超过180天，续费后监控服务将在8小时内逐步恢复。
说明：
应用进入欠费状态，有效期内的历史数据还可以正常查看，但是所有监控功能关闭。
