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用户体验监控

最近更新时间:2026-10-16 16:49:31
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本文帮助您快速使用用户体验监控。
说明:
用户体验监控当前为内测版本,仅对已开通白名单的账号开放。如需使用,请发送邮件至 rum@tencent.com 申请开通白名单。

操作步骤

步骤1:登录注册

登录 腾讯云官网。如果没有账号,请参见 账号注册。

步骤2:创建业务系统

1. 登录 用户体验监控 控制台,在左侧菜单选择 配置与管理,然后进入业务系统管理页面。
2. 单击创建业务系统,在弹窗中填写业务系统名称、业务系统描述,单击确定。若已有可用的业务系统,可跳过本步骤。


步骤3:创建应用

业务系统创建完成后,在 配置与管理 > 应用设置 页面创建应用。创建成功后,即可获得该应用的项目标识(project_key),用于 SDK 初始化时的 id 参数和 url 参数。

注意:
id 与 url 为 SDK 初始化的必填项,二者任一为空时 SDK 会跳过初始化并返回空壳实例,不会上报任何数据。

步骤4:接入 SDK

创建应用成功后,请根据应用类型,参考对应文档,在应用中集成用户体验监控 SDK:

步骤5:查看监控数据

数据上报成功后,可在 用户体验监控 查看相关数据:
客户端总览:查看业务整体的质量与体验概览。
问题追踪:查看崩溃、ANR、卡顿等问题的列表与个例详情。
数据探索:查看上报事件的明细数据。
用户行为:查看用户行为路径、会话回放与转化分析数据。
自定义上报:查看上报的业务自定义事件。
以问题追踪为例:监控到异常后,SDK 会采集现场信息并上报给服务端。服务端处理链路会提取上报个例的特征,将相同特征的个例聚合在一起形成 Issue(即问题)。问题列表页展示这些 Issue,并提供丰富的维度筛选能力;按关键字、时间、页面等筛选出目标问题集合后,再单击某个问题即可进入详情,结合出错堆栈、日志等信息定位根本原因。