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费用相关问题

最近更新时间:2019-09-06 14:10:52

云点播计费方式如何更改?

云点播现有日结和月结两种计费方式,计费方式默认为日结,如需变更为月结请联系商务。

购买资源包后,为什么还在产生费用?

当天购买资源包后,不会再产生资源包套餐外的费用,产生额外费用的可能原因:当天购买了资源包,但是日结方式的费用是次日(第二天)结算的,因此产生的费用是前一天的费用。

使用同一个终端 ID 一天内看同一个视频多次,费用也是重复计算吗?

若使用同一个终端 ID 通过点播链接观看一次视频,则消耗一次流量,是会重复消耗的,每次打开视频都会产生流量消耗。

视频经过转码后还会收取转码费用么?

不会,视频进行一次转码只收取一次转码费用,若重复转码则会计算多次费用。

为什么在资源包的有效期内使用资源包仍旧收到扣费通知?

可能的原因有多种,可以按如下方式进行简单的排查:

  • 控制台查询资源包是否超额,资源包超额后会按照日结进行结算。
  • 若三种资源包都显示未超标,请在【控制台】>【用量统计】>【转码统计】里查看是否有 2K、4K 或编码方式为 H.265 格式的转码。视频转码资源包只抵扣 H.264、1080P及以下分辨率的转码模板,1080P以上及 H.265 转码需按照官网刊例价额外付费
  • 若没有查询到上述信息,请 提交工单

怎么计算点播的加速流量?

产生的加速流量 = 码率 * 时长 * 观看人数,通过此公式您可预估出大概需要多少的流量。
例如,码率为500Kbps,时长1小时,观看人数为100人,则消耗的流量约为:500/8 x 3600 x 100 = 22500000KB = 22.5GB

转码和任务流收费是否一样?

任务流是将多个模板任务拼接起来,一次性执行多个任务,价格与同模板转码一致,只是更为便捷。