AI 聊天机器人

最近更新时间:2025-08-15 15:43:11

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即时通讯 IM 提供 AI 互动聊天能力,帮助开发者快速构建智能化的对话体验,AI 互动聊天功能以 AI 聊天机器人为载体,适用场景如下:
场景
具体应用
社交娱乐
1. 情感陪伴:AI 虚拟伙伴提供 1v1 聊天陪伴。
2. 角色扮演:定制化 AI 人设进行1v1 陪伴沟通,AI 主播分身。
3. 娱乐互动:游戏、直播等场景的 AI 互动体验。
在线教育
AI 老师 :根据学生知识能力和提问进行在线答疑。
智能销售、客服
AI 销售、客服:7×24小时自动回复用户咨询。
本文详细介绍了控制台 AI 聊天机器人功能操作说明。

开通 AI 聊天机器人

进入 即时通信 IM 控制台,左侧导航栏选择消息服务 Chat > AI 聊天机器人,选择需要开通能力的应用后单击立即开通


AI 聊天机器人创建

说明:
1. AI 聊天机器人功能目前免费内测中(若后续收费会提前通知),上限可创建20个 AI 聊天机器人,如需提升上限可联系我们
2. 完成 AI 聊天机器人创建后,具体可见 客户端集成 文档完成后续接入。

步骤1:创建模板

我们为您提供2种方式在控制台创建 AI 聊天机器人,请您选择其中1种进行创建:
方式1:使用预设模板
提供的 AI 聊天机器人预设模板 ,用于快速创建 AI 聊天机器人,3个预设模板分别为:
AI 角色扮演:适用于社交娱乐类场景。
AI 销售助理:适用于电商或销售场景。
AI 健康助手:适用于医疗类场景。
您可以根据您的需求在对应的模板单击使用模板创建

方式2:自定义配置
单击新建 AI 聊天机器人,出现新建 AI 聊天机器人弹窗。

以上2种方式均需通过基础信息配置、AI 服务配置 2个阶段完成 AI 聊天机器人配置。

步骤2:基础信息配置

您可以选择复用列表展示的配置信息,或自定义填写创建配置。
1. 复用机器人/模板:列表展示已有的机器人名称,可选择复用配置信息,选择基于机器人模板添加新的机器人,选择后会自动填入一部分配置,进而帮助您尽快完成聊天机器人的添加流程。
2. 自定义配置,信息需包含:机器人昵称、机器人描述、机器人UserID、机器人欢迎语、机器人头像。


步骤3:AI 服务配置

1. 选择 AI 服务厂商:目前支持配置 Deepseek腾讯云智能体开发平台(LKE)。(更多大模型、智能体厂商陆续对接中。)
2. 配置大模型相关参数:LLM 模型,API-Key,Prompt 词,历史消息数、多样性类型(Temperature / Top-n)、多样性参数。


步骤4:完成创建

点击创建并测试,完成创建
说明:
1. 目前 AI 聊天机器人仅支持 1v1单聊,请勿将机器人添加至群聊,将无法正常回复。
2. 历史消息数最大支持50条,同时受 IM 基础套餐中「漫游消息时长」限制,即超过漫游消息存储时长的消息无法作为上下文携带给 AI 大模型。
3. AI 聊天机器人默认支持流式消息响应,无需客户自定义开发,详见 Android AI 聊天机器人接入,同时可使用云端审核功能对 AI 回复进行审核。
4. AI 聊天机器人目前不支持知识库,仅提供 AI/Agent 配置接入能力,如果需 AI 结合业务知识库使用,可使用 LKE 等 Agent 平台配置知识库导入和 RAG 后,作为 AI/Agent 服务配置在 IM AI 聊天机器人功能中使用。

在线调试

1. 在需要调试的机器人的操作列单击调试,跳转至测试页面。
2. 左侧展示配置,可点击编辑,弹出机器人配置修改窗口。右侧展示聊天框,可基于您的配置进行测试。若大模型或 Agent 报错,错误码会显示在聊天框内。