客户管理

最近更新时间:2021-09-17 14:31:22

登录 短信控制台,在左侧导航栏选择营销管理>客户管理,您可以在线导入号码包保存并进行分组,便于更好地管理和运营客户。

以下视频将帮助您快速了解如何导入号码:

客户池

您可以在此页面通过批量导入手动输入两种方式导入号码进行管理。

批量导入

  1. 登录 短信控制台
  2. 在左侧导航栏选择营销管理>客户管理,单击批量导入
  3. 根据实际需求设置以下参数:
    • 短信类型:选择号码包目标发送的短信类型。
    • 文件:单击下载模板,填写表格中的客户手机号,单击单击上传或拖拽文件上传表格,最大支持上传30MB大小的表格文件。
    • 号码分组:支持新建分组选择已有分组,若选择新建分组,请输入分组名称。
  4. 单击确定,完成号码导入。

手动输入

  1. 登录 短信控制台
  2. 在左侧导航栏选择营销管理>客户管理,单击手动输入
  3. 根据实际需求设置以下参数:
    • 短信类型:选择号码包目标发送的短信类型。
    • 号码:最多可输入100个号码,一行视为一个号码。
      • 国内号码直接输入手机号:例如 1371481XXXX。
      • 国际/港澳台号码输入国家码+手机号: 例如国家码是852,手机号码是8526666XXXX。
    • 号码分组:支持新建分组选择已有分组,若选择新建分组,请输入分组名称。
  4. 单击确定,完成号码导入。

客户组

您可以在此页面创建不同的客户分组,分类管理客户,并且针对不同分组客户实现精细化触达。

创建分组

  1. 登录 短信控制台
  2. 在左侧导航栏选择营销管理>客户管理>客户组,单击新建
  3. 根据实际需求设置以下参数:
    • 短信类型:选择号码包目标发送的短信类型。
    • 分组名称:请输入分组名称,便于区分不同分组。
  4. 单击确定,完成分组创建。在该分组下,您可以通过单击更多>文件导入手动输入导入号码。

分组发送短信

  1. 登录 短信控制台
  2. 在左侧导航栏选择营销管理>客户管理>客户组,在目标分组下单击发短信,即可针对该分组群发短信。

如有任何疑问,请联系 腾讯云短信小助手,将有专人为您解答。

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