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简介

数据万象语音识别功能可针对录音文件进行识别,异步返回识别文本,目前支持语言类型包括中文普通话、英语和粤语。同时,数据万象支持对识别结果进行处理,包括脏词屏蔽、语气词过滤、阿拉伯数字智能转换等,满足多种语音识别需求。

适用场景

呼叫中心语音质检

数据万象语音识别服务支持对电话场景下的录音文件进行识别,通过对通话双方语音内容进行分离,可实现客服服务评级打分,提升电话客服服务质量。

视频字幕生成

针对音频文件,可生成单个词语及对应时间戳列表,可便捷地为对应视频增加字幕。

会议语音资料转写

大型会议记录工作内容繁杂,若会议时长较长、参会人员较多,则更加难以完整记录。数据万象语音识别服务可对中文普通话、英语和粤语进行识别,减少与会人员会议记录工作量,提升会议效果。

使用方法

开启/关闭服务

您可通过数据万象控制台开启语音识别功能,详情请查看 语音识别 控制台文档。

任务

针对存储在对象存储(Cloud Object Storage,COS)上的存量数据,您可创建语音识别任务。

  • 创建任务:您可使用语音识别 API 创建任务,详情请查看创建任务 API 文档
  • 查询、筛选任务:对于已创建的语音识别任务,您可通过任务 ID 查询指定任务;同时,您可通过创建时间、任务状态等参数 筛选 符合条件的所有任务。

队列

  • 查询队列:您可使用 查询接口 查询队列中的任务状态。
  • 更新队列:您可使用 更新接口 更新队列中的任务状态。
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