企业微信接收消息

最近更新时间:2019-12-04 16:58:57

操作场景

腾讯云支持企业微信接收订阅消息。通过简单的操作即可使用企业微信接收消息。具体操作步骤如下:

前提条件

登录腾讯云 控制台

操作步骤

步骤一:开通企业微信子用户管理

  1. 进入 访问管理,单击左侧菜单栏【联合账号】>【企业微信】,单击【立即开通】。
  2. 在企业微信授权页,企业微信管理员使用企业微信或微信扫码登录,选择可见范围用户后单击【同意以上授权,并添加】。
  3. 授权成功,被选的可见用户在企业微信上会接收到成功安装腾讯云助手的消息。
    注意:

    非企业微信子用户或企业微信子用户但不在腾讯云助手可见范围内的用户无法通过企业微信接收消息。

步骤二:创建企业微信子用户

  1. 单击左侧菜单栏【用户】>【用户列表】,单击【新建用户】。
  2. 在新建用户页面,单击【企业微信导入】。
  3. 选择企业名称,勾选用户,单击【下一步】,完成页面验证,企业微信子用户添加成功。

步骤三:设置企业微信为消息接收方式

进入 消息订阅 ,单击对应消息类型的【设置】,勾选接收方式和接收人,单击【确定】。

如果消息类型不支持企业微信消息,【企业微信】则无法被选中。

说明:

在接收人编辑框中,可以添加(勾选)或移除(不勾选)消息接收人(用户类型为企业微信子用户)。如果该消息类型的接收人在企业微信应用的可见范围内,即可收到企业微信消息。

步骤四:在企业微信中接收腾讯云消息通知

企业微信管理员安装【腾讯云助手】应用完成后,可见范围内员工的企业微信将收到应用功能介绍的通知提醒。

常见问题

已在可见范围内的成员为何收不到消息提醒?

企业成员:在【腾讯云助手】应用中,开启接收消息(默认开启)。

如何修改应用的可见范围?

  • 方式1:管理员在企业微信移动端【工作台】>【管理企业】>【应用与小程序管理】中,选择【腾讯云助手】应用 > 修改可见范围。
  • 方式2:管理员登录管理后台,在【应用管理】>【应用/小程序】中,选择【腾讯云助手】应用 > 修改可见范围。

企业微信手机端收不到消息提醒如何处理?

  1. 手机端收不到消息提醒,可能是以下原因导致:
    • 企业微信内,【接受新消息通知】不为开启状态。
    • 企业微信电脑端登录时,手机端【手机始终接收通知】不为开启状态。
    • 企业微信开启了【休息一下】状态。
    • 企业微信开启了【重要联系人消息通知】,仅接收重要联系人消息提醒。
    • 手机系统设置中,企业微信【允许通知】不为开启状态。
    • 手机系统设置中,声音提醒未开启。
    • 手机系统设置为静音。
  2. Android 系统手机收不到消息提醒,还需检查:
    • 手机系统设置中,【企业微信-允许通知-是否设为重要】是否设置为【重要】。
    • 手机系统设置中,【锁屏后通知】相关开关是否设置为锁屏后通知。
    • 手机系统设置中如果有通知过滤规则,需将企业微信的通知过滤规则设置为【重要】。
    • 手机后台设置中,网络是否可用。
    • 如果手机在后台运行、锁屏状态、未运行状态时无法收到提醒,需检查【自启动设置】。
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