会员管理

最近更新时间:2019-11-22 16:22:17

客户端会员管理提供导入会员资料、查询会员信息、会员卡充值、修改余额,查询流水功能。其中修改余额需要管理员权限。

配置会员卡

在使用收银台会员卡功能之前需要先配置会员卡,请参考文档 配置会员卡

会员卡信息

  • 会员信息
    会员信息可以查全量、或按姓名和手机号查询,查看每个会员卡的流水,只有管理员可以修改余额、导入会员资料、导出会员资料。
  • 导入会员资料
    商户在使用云支付会员管理时,如果之前使用其他的会员管理,可以将会员信息导入到云支付。导入会员只支持 excel 格式,需要严格按下面的格式排列,其中手机号和余额必填,会员名称选填。填写余额时,如果充值1元钱,代金券余额就是1.00。

    格式见文档包中《导入会员信息-格式.excel》。
    注意:

    导入成功后,导入的会员还不能在会员卡信息中显示,需要会员在云支付领卡激活后才能显示。

  • 会员卡充值
    1. 快捷充值:只能给付款人的会员卡充值。在云支付收银台【会员管理】页,单击【快捷充值】。
    2. 指定会员卡充值:输入手机号单击【查询】找到会员,然后选择【操作】>【充值】,为指定会员卡充值。
  • 修改余额
    管理员可以修改会员卡余额。在【会员管理】页选择需要修改余额的会员,然后选择【操作】>【修改余额】,可在弹出页面中设置余额的增减操作。例如现有余额是100,增加余额10,用户会员卡余额将是110。如果减少余额10,用户会员卡余额将是90。

会员卡流水

会员卡流水支持按时间段查询,支持查询某个会员的流水信息。

交易

  • 支付
    顾客将卡包里的会员卡条码给收银员扫码即可完成支付。会员卡消费的流水可在订单明细和会员管理的流水中查看。
  • 退款
    会员卡消费的退款类似微信支付。会员卡退款的流水可在退款操作和会员管理的流水中查看。

流水统计

  • 仅子商户管理员可以看到流水统计页。
  • 会员流水统计支持按门店、按收款人、按收款码、按收款设备4种维度查询流水统计信息,支持查看全部门店或单个或多个门店统计,支持统计数据导出。