大模型了解的是通用领域知识，但在特定行业或企业的应用中，需要对特定的行业知识进行学习和理解。这就需要构建和维护业务知识库，录入所在行业的专属知识、业务习惯。这些知识可以帮助模型更好地理解行业的特性和需求，从而提高 ChatBI 数据分析的准确性和效率。随着业务数据的更新、行业知识的发展，知识库需要持续的构建和维护，定期更新知识库去确保模型获取到的是最新的知识内容。
例如某企业经常需要询问“大订单数量是多少”，且认为大于5000箱的订单才叫大订单，此时可以通过知识库录入对应知识，提升 ChatBI 的输出效果。仅有行业独有的知识需要录入时才需使用知识库，非必填。
一、知识库创建
进入 ChatBI 界面，选择配置 > 知识库，打开知识库界面。
单击新建知识库，选择创建的知识库类型：
业务名词知识库：录入业务常用的专有名词和解释。
业务习惯知识库：录入默认时间等业务习惯知识。
注意：
业务名词知识库：仅支持同时启用5个此类型的知识库。
业务习惯知识库：知识内容过多会影响模型效果，仅支持启用1个业务习惯知识库，每个知识库仅支持录入5条知识。
单击业务名词知识库/业务习惯知识库，知识库创建成功。
二、业务名词知识库
业务名词知识库概述
大模型较难理解不同行业的业务名词或行业黑话。因此，当用户在 ChatBI 中提出包含这些术语的问题时，业务名词知识库的创建和录入将帮助 ChatBI 理解业务名词的含义，从而更准确地回应用户的查询。除此之外，如果是对表里不存在的字段进行提问，也可以通过在名词知识库里录入该字段的含义，让模型能理解。
典型场景
1. 业务专有名词：如果您所在的行业存在大量的业务专有名词，并且这些名词没有以数据表中的字段/值的形式存在，那么在知识库中录入专有名词的解释将有助于模型理解您的问题，并提供准确的答案。下面以某张零售行业的数据表进行举例：
字段（字段名） | 字段名中文名 |
consumption_amount | 消费金额 |
sales | 销售收入 |
cost | 销售成本 |
例如知识名词“KA 客户”，KA 客户是零售行业的专有名词，但是在某零售企业的数据表中没有对客户做类型区分，消费金额超过200000以上的客户即 KA 客户，此时推荐将 KA 客户录入知识库。
知识库名称 | 解释 | 对话提示参考 |
KA 客户 | 属于消费金额(#consumption_amount#)字段，字段取值大于等于'200000' | 2024年 KA 客户的消费金额是多少？ |
例如知识名词“损益情况”，损益情况是零售经营场景的专有名词，而在数据表中没有一列叫做损益情况，是销售收入、销售成本的总和，此时推荐将损益情况录入知识库。
知识库名称 | 解释 | 对话提示参考 |
损益情况 | 对应字段为销售收入(#sales#)，销售成本(#cost#) | 2024年整体的损益情况？ |
2.
计算字段
：如果对已有维度和指标之外的字段进行提问，需要在知识库录入计算字段，否则大模型会理解失败。“利润率”、“毛利率”等大模型公域知识就可以理解的字段无需添加，如果公域知识不能理解的，企业独有的计算逻辑，则需要新增。（如果是语言难以表达的复杂计算逻辑，可以在通过写SQL的方式在数据表新增计算字段里录入）
例如某个企业的数据表里没有毛利率，但有“毛利”、“含税收入”、“不含税收入”等字段，该企业对毛利率的定义是毛利除不含税收入，则建议录入“临时计算字段：毛利除以不含税收入”的逻辑后，再询问毛利率相关问题。
业务名词知识库录入
知识库支持两种录入方式：（1）单条录入；（2）批量导入。
（1）单条录入
知识库名字，默认为新建知识库，可对知识库进行重命名。
知识库启用状态，创建后默认为启用状态，对项目内所有的数据表生效。关闭后，此知识库不生效。
注意：
过多的业务名词知识可能会影响 ChatBI 的问数效果，目前业务名词知识库仅支持启用5个。
知识库类型：分为业务名词知识库和业务习惯知识库，创建后知识库类型不支持更改。
新增知识，单击后，可对知识库内知识进行录入。
（2）批量导入
单击批量导入的按钮，右侧出现上传抽屉。
上传文件格式：xlsx、csv格式文件，文件最大为20M。
支持下载模板统一上传。
业务名词录入内容
知识名称（必填）：本条知识的名称，最多支持200字。
解释（必填）：对知识名称进行解释，模型将按照解释的内容进行取数操作，最多支持1500字。
对话提示参考（选填）：知识名称的一般使用方式，可以帮助模型理解知识名称的用法，提升使用的正确率，最多支持200字。
操作：可以删除单条知识。
保存&取消：对编辑的知识库进行保存或者取消保存。
业务名词录入规范
知识的生效方式：录入的知识名称需要与问题中的关键词精确匹配，此条知识才能生效。
以下为知识库录入的推荐模板，按照推荐的模板录入知识库效果较好：
知识名称（必填） | 解释（必填） | 对话提示参考（选填） |
此条知识的名称，录入的知识名称需要在问题中出现，且能精确匹配 | 属于字段中文名(#字段名#)字段，字段取值等于'值' | 2024年「知识名称」的收入是多少？ |
| 属于字段中文名(#字段名#)字段，字段取值为('值1','值2',...) | |
| 字段中文名的别名，对应字段为(#字段名#) | |
说明：
1. 字段名用井号（##）括起来，取值用英文单引号''括起来 。
2. 字段名（即数据表中的原始字段名）和字段中文名（即在 BI 中配置的字段名），需要同时录入。
3. 根据行业知识对解释部分的模板做字段名、字段中文名、值的替换。
字段名和字段中文名为：
字段中文名和值为：
知识库录入示意
三、业务习惯知识库
业务习惯知识库概述
不同行业和业务有独特的业务习惯。因此，当用户在 ChatBI 中进行提问时，业务习惯知识库的创建和录入将帮助 ChatBI 获取业务的习惯，从而简化用户问题，准确地回应用户的查询。
生效方式：补充生效
典型场景
（1）时间类
解释（必填） | 对话提示参考（选填） |
提问如果没有将时间作为维度，提问如果没有涉及具体时间，则设置条件：定账月(#ftime#)字段取值为'2023年6月' | 大数据的收入是多少？ |
（2）非时间类
解释（必填） | 对话提示参考（选填） |
提问如果没有将中心作为维度，提问如果没有涉及具体中心，则设置条件中心(#center#)字段取值为'二部' | 2024年大数据的收入是多少？ |
业务习惯知识库录入
知识库支持两种录入方式：（1）单条录入；（2）批量导入。
（1）单条录入
知识库名字，默认为新建知识库，可对知识库进行重命名。
知识库启用状态，创建后默认为启用状态，对项目内所有的数据表生效。关闭后，此知识库不生效。
注意：
过多的业务习惯知识可能会影响 ChatBI 的问数效果，目前业务习惯知识库仅支持启用1个，每个业务习惯支持库仅支持录入5条。
知识库类型：分为业务名词知识库和业务习惯知识库，创建后知识库类型不支持更改。
新增知识，单击后，可对知识库内知识进行录入。
（2）批量导入
与业务名词知识库的批量导入流程一致。
警告：
业务习惯支持库最多支持录入5条，批量导入文件的条数超过5条，将导入失败。
业务习惯录入内容
解释（必填）：对知识名称进行解释，模型将按照解释的内容进行取数操作，最多支持1500字。
对话提示参考（选填）：知识名称的一般使用方式，可以帮助模型理解知识名称的用法，提升使用的正确率，最多支持200字。
操作：可以删除单条知识。
保存&取消：对编辑的知识库进行保存或者取消保存。
业务习惯录入规范
习惯知识的生效方式：对问题进行判断，将知识内容作为补充条件从而生效。
习惯知识库知识分类：
时间类
录入并启用此知识库后，生效需要在配置 > 数据表 > 关闭时间追问，此时此条时间类知识才可以在对应的数据表生效。
非时间类
录入后，启用此知识库可直接生效。
以下为知识库录入的推荐模板，按照推荐的模板录入知识库效果较好：
解释（必填） | 对话提示参考（选填） |
提问如果没有将XX作为维度，提问如果没有涉及具体XX，则设置条件字段中文名(#字段名#)字段取值为'值' | - |
说明：
1. 字段名用井号（##）括起来，取值用英文单引号' '括起来 。
2. 字段名（即数据表中的原始字段名）和字段中文名（即在 BI 中配置的字段名），需要同时录入。
3. 根据行业知识对解释部分的模板做字段名、字段中文名、值的替换。
