腾讯云安灯（Tencent Cloud Andon），ITSM 服务管理平台，融合 ITIL4 最佳实践理论，助力企业构建 IT 服务管理体系。基于标准 ITSM 框架，覆盖从事件产生、事件处理、根因分析、问题沉淀到产品变更的全服务管理生命周期。提供可视化、可量化的服务管理能力，帮助服务团队轻松应对意外事件，提升产品可用性及服务连续性。
下表为操作审计支持的腾讯云安灯操作列表：
| 操作名称 | 资源类型 | 事件名称 |
|---|---|---|
| 官网工单评价 | tandon | AppraiseTicketProcess |
| 存储违规信息 | tandon | CreateCategoryFieldMapping |
| 创建标签 | tandon | CreateCustomerTags |
| 创建Andon工单内部版 | tandon | CreateTicketInner |
| 创建Andon工单外部版 | tandon | CreateTicketOuter |
| 工单绑定自定义标签 | tandon | CreateTicketTags |
| 删除标签 | tandon | DeleteCustomerTags |
| 获取聚合工单列表 | tandon | DescribeAggregatedTickets |
| 查询评价数量 | tandon | DescribeAppraiseCount |
| 查询违规信息 | tandon | DescribeCategoryFieldMapping |
| 查询当前用户下自定义标签 | tandon | DescribeCustomerTags |
| 校验 UIN 与插件密钥是否匹配 | tandon | DescribeKeyMatch |
| 获取集团成员Uin列表 | tandon | DescribeOrganizationMemberUins |
| 获取集团成员的需求单 | tandon | DescribeOrganizationStories |
| 获取集团成员工单、需求单总数 | tandon | DescribeOrganizationTicketCount |
| 获取集团成员的工单 | tandon | DescribeOrganizationTickets |
| 获取腾讯云安灯插件 KEY | tandon | DescribePluginKey |
| 获取腾讯云Andon插件授权状态 | tandon | DescribePluginRoles |
| 获取腾讯云安灯插件列表 | tandon | DescribePlugins |
| 查看工单详情 | tandon | DescribeTicket |
| 查询工单列表(内部安灯) | tandon | DescribeTicketList |
| 查看工单流水信息 | tandon | DescribeTicketOperation |
| 查询工单操作流水（内部安灯） | tandon | DescribeTicketOperationList |
| 获取工单报表 | tandon | DescribeTicketReport |
| 获得安灯COS桶上传临时密钥 | tandon | GetCosTemporaryKey |
| 获取工单详情 | tandon | GetTickets |
| 操作工单，受策略控制，MC 工单默认可操作 | tandon | OperateByTicketId |
| 操作工单 | tandon | OperateTicket |