产品概述
TRTC AI 实时对话 2.0 是腾讯云实时音视频（TRTC）面向 AI 语音对话场景提供的服务端能力产品。AI 服务端作为机器人加入 TRTC 房间，订阅真实用户音视频流，可通过接入 SDK，调用服务端接口，完成实时语音对话链路，将合成/生成的音频回传到房间，实现自然、可打断的多轮语音对话。
基于腾讯 RTC 全球低延迟传输网络，语音对话延迟低，对话效果自然拟真，接入便捷，开箱即用。支持灵活接入多家 AI 大模型服务，打造符合业务场景的 AI 实时对话能力。
产品架构图
核心能力
链路能力。
Cascade (三段式) 模式：实时 ASR、LLM 流式推理、流式 TTS、端到端打断。
S2S (端到端) 模式 ：音频直入直出的端到端语音大模型。
接入能力：TRTC 自研 ASR / TTS 即开即用，支持自定义 ASR / LLM / TTS（OpenAI 兼容协议）。
消息通道：SDK 与后台走自定义数据通道，承载字幕、状态、打断指令，无需引入额外信令通道。
视觉理解（VLM）：截图对话能力，支持视频截图对话、定帧提问、本地相册提问。
对话控制：欢迎语、静音追问、强制打断、运行时更新 LLM 配置。
可观测能力：ASR / LLM / TTS / S2S 全过程事件回调、字幕回调、AI 状态流转回调。
生命周期管理：创建、查询、修改、控制、删除五类标准 RESTful 操作。
应用场景
场景 | 说明 |
智能助手 / 智能硬件 | 手机、智能硬件的 AI 实时语音助手，边通话边看屏 + 定帧问答（推荐 Cascade + VLM）。 |
社交娱乐 | AI 陪伴、在线剧本杀、狼人杀等互动游戏中 AI 扮演主持或 NPC 角色，与玩家动态对话并推动情节发展。 |
智能客服 / 数字人 | 在线客服、AI 销售顾问、智能外呼、数字人直播，全天候实时语音问答，降低运营成本。 |
高效办公 | 语音命令和控制应用程序，拓展办公助手使用场景。 |
在线教育 | 虚拟教学助手，课内随时提问补充讲解，课外个性化辅导。 |
医疗辅助 | 远程诊断、医疗咨询，对话式交互更接近真实问诊体验。 |
功能优势
优势 | 说明 |
超低延迟的 AI 实时对话 | 全球范围内音视频传输端到端延迟低于 300ms，对话延迟保持在 1000ms 以下，媲美人类对话反应速度。 |
自然拟真的对话 | 支持中文普通话、方言、中英混说及 20+ 小语种；自研 ASR 字准 96% 以上、首包约 400ms；结合语义 VAD 实现智能语义打断，适应人类对话节奏。 |
服务模型集成灵活性 | ASR / LLM / TTS 各段均可独立配置厂商；LLM 按 OpenAI 兼容协议对接，仅需配置服务凭证即可无缝集成第三方模型。 |
接入简单，高效上线 | 服务端 REST API 五类标准操作管理任务生命周期，集成可在 1-2 天内完成；LLM 配置支持运行时热更新。 |
视觉理解（VLM） | 支持截图对话：屏幕/摄像头画面按需截取，连同用户语音一同送多模态 LLM 理解，覆盖“边打电话边看屏”场景。 |
领先的音频处理 | 支持服务端和客户端 AI 降噪、声纹降噪、3A 回声消除，提高语音识别精度和 AI 通话质量。 |
