欠费说明

最近更新时间:2025-07-24 16:46:02

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实例采用包年包月计费模式时,您需预付整月或整年的费用。实例到期后,若未及时成功续费,将被释放销毁。资源到期时的处理机制,请参见下图及下表。

阶段
时间段
状态和处理机制
有效期
到期前7天之内
未设置自动续费的云资源:不论账户余额是否充足,腾讯云每隔一天推送一次资源即将到期的消息提醒通知,直到续费成功。
设置自动续费的云资源:账户余额不足时,腾讯云每隔一天推送一次自动续费余额不足需进行账户充值的通知,直到续费成功。
说明:
在云数据库服务到期前一天及到期当天,未操作续费,腾讯云将通过语音电话的方式(实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准),通知用户服务到期的时间、释放的时间,以便用户及时采取措施。
宽限期
到期后7天之内
云数据库资源延期免停服,可正常访问。实例状态依然为运行中,计费模式中显示已过期,可看到到期时间。

未设置自动续费的云资源:腾讯云每隔一天发送一次资源即将停服的通知,直到续费成功。
设置自动续费的云资源:每天会重试自动续费,如账户余额不足以续费,则会通知用户自动续费失败,直到资源停服。停服后,则不再尝试自动续费。
资源到期第7天结束时刻,如未成功自动续费或手动续费,云数据库资源被关机停服。
说明:
云数据库宽限期内完成续费,计费起始时间为原付费周期的到期时间
腾讯云在资源关机停服时刻,将通过语音电话的方式(实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准),通知用户服务释放的时间,以便及时采取措施。
保留期
关机后15天之内
云数据库资源已被关机停服,不可访问,实例状态为待销毁
可恢复:完成续费,实例可恢复使用。
资源关机后第15天结束时,云数据库资源被销毁,所有数据被删除,且不可找回。
说明:
云数据库保留期内完成续费,计费起始时间为原付费周期的到期时间
云数据库关机第15天,将通过语音电话的方式(实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准),告知用户服务即将释放的时间。在关机第16天,也会告知用户资源已经释放。
无效期
关机15天之后
云数据库资源及所有数据已彻底销毁,不可恢复。