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退还额度相关问题

最近更新时间:2019-02-15 17:11:45

如何申请压测大师 VUM 额度退还?

若出现因平台不稳定造成的测试“异常”,或用户中途停止使额度未用完,您可申请退还剩余额度。但是 WeTest 服务支持退还额度,不支持退费。

注意:

以下情况不支持退还额度:

  • 因填错 URL 或参数导致测试未达到效果。
  • 因测试环境未搭建好导致测试未达到效果。
  1. 进入【云产品】>【测试服务 WeTest】>【额度与使用】。
  2. 选择需要退还的报告,单击【退还额度】。
  3. 测试服务 WeTest 官方客服将在核实报告后,1天内将额度退还。