我们致力于为您提供个性化的售前购买咨询服务，以及全面的技术交流。
功能介绍
场景介绍
当用户致电企业客服电话时，电话坐席可在接听用户来电的同时通过业务系统弹屏处理客户信息，查看服务轨迹等。
产品特性
全渠道多触点融合通信
集电话、在线交流、音视频通话为一体的融合通信能力。全渠道多触点统一工作台，数据互通一体化管理。
AI 应用助力效能全面升级
智能外呼机器人、智能在线客服高效解放生产力；智能坐席语音助手、智能质检全面提升客服服务质量。
微信与企微生态天然连接
微信公众号、微信小程序、微信客服流量全面链接，无缝对接企业微信，实现公域至私域全流程客户服务。
灵活集成支持二次开发
提供融合通信 SDK 可被集成于业务系统，提供丰富的开放 API 支持企业根据自己的定制化需求灵活进行二次开发。
低门槛1天快速接入
最快一天可完成全渠道全媒体通信能力接入，结合云呼叫中心提供的标准 UI 的同时调用相应接口，仅需1天可搭建专属于您的客户联络中心。
应用场景
企业无需付出高昂的硬件部署成本即可使用云呼叫中心搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。企业可对外提供统一的客服服务，提升企业品牌形象。
客户案例
腾讯云呼叫中心（Tencent Cloud Call Center，TCCC）致力于帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。