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电话分册

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• 录音存储与获取
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• 客服管理
• 上线状态与小休原因
• 技能组管理
• 会话服务流管理
• 网站或 H5 接入（官网&APP&小程序部署）
• App 参数对接
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• 满意度评价
• 快捷回复
• 会话路由与接待设置
• 服务记录-在线客服
• 数据分析-在线客服
• 数据分析-客服整体

• 入门概述
• 集成坐席端工作台
• 集成坐席端外呼小程序
• 集成用户端小程序

• 调用方式
• 坐席相关接口
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• 数据结构
• 错误码

• 数据推送前置说明
• 电话 CDR 数据推送
• 电话录音数据推送
• IM 会话 CDR 数据

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• 计费相关问题
• 审核相关问题
• 小程序音视频接入问题