咨询行业专业顾问
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我们的优势
低延迟自然对话
基于腾讯 RTC 实时传输网络，结合流式语音识别与合成，减少对话等待。支持智能打断，无需等待 AI 播报结束即可继续发言，让语音交流更自然。
多种能力灵活组合
集成会话智能体、实时翻译、语音识别、语音合成与内容总结，支持多种能力组合使用，也可独立接入识别、合成，为已有应用增加字幕、转写和语音播报功能。
多端业务便捷接入
提供多端 SDK、API 及接入文档，支持移动端、Web、桌面应用和设备端集成。根据业务需要接入语音对话、翻译或内容总结。
应用场景
客户服务
适用于售前咨询、售后服务与跨境客服等场景，让客户以语音对话的方式咨询产品、说明问题、获取服务指引。从初次咨询到后续跟进，帮助服务人员了解客户的需求，让沟通更顺畅。
场景能力
- 通过实时语音对话，承接客户咨询交互
- 支持连续交流与智能打断，优化客户沟通体验
- 跨境咨询中的客户发言实时转写与翻译
- 提取客户诉求，整理通话要点与处理记录
500ms
对话延迟低至 500ms
视觉理解
融合视觉信息，理解对话内容
声纹降噪
支持声纹降噪，提升交互体验
灵活接入
按业务需求配置模型与语音服务
能力介绍
灵活组合语音识别、大模型与语音合成，或直接接入端到端实时模型，实现支持连续对话和智能打断的 AI 实时语音交流。可按需配置第三方大模型与语音服务，满足智能客服、口语陪练、角色陪伴和设备交互等场景需求。
产品特色：
多轮对话，上下文连贯
智能打断，随时补充追问
级联与端到端双模式接入
模型与音色灵活配置
产品架构
实时智能以会话智能体和内容总结智能体为核心，结合语音交互与内容处理能力，为客户服务、教育培训、社交娱乐及智能设备等场景提供支持。各项能力可按业务需求灵活组合。
步骤引导
- 1需求沟通说明业务场景、使用终端及所需功能。
- 2方案确认确认语言、模型、能力组合及业务系统对接要求。
- 3业务接入完成应用集成与功能测试。
常见问题
实时智能适合哪些业务场景？
实时智能适用于客户服务、教育培训、办公协作、社交娱乐和智能设备等场景。您可以用它构建自然的 AI 语音互动体验，辅助跨语言交流，或整理会议、通话和录音中的重要信息。联系我们，从您的具体业务需求出发，为您选择适合的能力组合与接入方案。