云改变传统银行业面貌的5种方式

尽管在银行业中应用软件即服务(SaaS)或云计算仍存在巨大争议,但这并没有阻止传统银行业的数字化转型。归根结底,云计算是一个有能力改变金融服务的格局的可靠模式,因为它为消费者提供了以更低成本和更少障碍访问银行系统的便利。

根据 Gartner 的数据,目前市场趋势表明零售银行只在非核心领域使用 SaaS。但是,现在有足够的理由将其应用到银行业的更多领域,以便充分发挥云能带来的所有好处。下面是银行可以通过云计算实现的一些主要收益。

1.通过金融科技的优势降低成本

SaaS 带来的经济优势往往被人们所低估。SaaS 通过降低软件基础设施的拥有成本来显着降低银行成本。 SaaS不仅能够避免安装软件和后续更新的成本,还消除了运行该软件所需硬件的成本。 SaaS 供应商提供系统的支持和维护服务,并负责存储和保护您的数据。 SaaS 既能够降低成本,同时也提高了零售银行服务的生产率,效率和便利性。这将赋予你一个明显的竞争优势。

2.通过数字化交易降低成本

线上交易的普及,使得银行能够在没有人工客服的情况下提供全天候的自动化客户服务。尽管完成网上交易可能会让一些客户不知所措,尤其是不太精通技术的客户,但有一些程序可以使过渡变得更加容易。基于交互(Onscreen contextual guidance)的在线指导平台(Online guidance platforms)能够帮助用户一步步完成使用流程的练习,直至客户完成期望的功能。例如,如果用户需要转账,则可以创建一个能向他/她解释如何执行此操作的引导流程。在线指导平台真正优越的地方在于它们可以被轻松地应用到任何银行网站上。

3.提高升级或应用新系统的敏捷性(Agility)

传统上,升级软件是漫长而痛苦的过程。用户被迫购买软件升级并聘请专业人员来安装软件。但是,SaaS 通过持续迭代的软件为企业提供所谓的敏捷性来改善这种情况。现在我们正处于软件不断升级的时代,消费者可以以极低的成本快速访问最新版本的软件。 “软件即服务(SaaS)应用程序在不断发展。客户能近于0成本使用持续改善的最新版本的软件(Gartner,2015)。”

 4.无限的可扩展性,按需扩容或收缩

SaaS 是由所有用户和应用程序共享的、以大规模可访问服务器作为基础的一个通用架构提供支持。这种弹性改变计算容量以匹配需求的能力使得灵活提供所要求的计算容量变得轻而易举。 “基于云计算的基础设施可以利用后端大量的服务器和实例。这种架构能够在不重新设计应用程序的前提下在必要时候增减计算能力以满足需求。(Gartner,2015)。这意味着零售银行服务将不必再对其服务器容量和软件许可进行额外投资。

5.充分的安全和隐私保护

毫无疑问,财务数据必须通过最强健的措施加以保护。而根据一项全球调查显示,安全和隐私保护正是央行在采用 SaaS 方面落后的主要原因。中央银行目前还不相信在云交付模式下数据保护的可靠性。但是,许多监管公司都认为,云银行系统的监管要求和数据保护法律与现有的 SaaS 模式非常契合。 SaaS 有足够的控制措施来保护安全和隐私;这些担忧终将随时间推移而减弱。

金融科技正在风靡银行业。许多人认为,SaaS给银行带来的规模经济,更高的敏捷性,无限的可扩展性以及安全/隐私保护将使得SaaS的采用成为必然。

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