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人脸智慧时尚店落地广东,腾讯社交广告赋能智慧零售

2017年12月25日,腾讯社交广告、微信支付与绫致时装集团达成合作,在全国首次推出人脸智慧时尚店。依靠社交大数据能力,腾讯社交广告联合微信支付为绫致时装集团定制智能推荐引擎,将线上线下消费场景链接在一起,提供定制化推荐的产品推荐服务。

同时,利用微信朋友圈广告,腾讯社交广告联合微信支付助力绫致时装集团向更多高价值顾客投放精准品牌广告,快速定位、高效导流,帮助商家打造营销闭环,促进线上线下消费融合。

绫致时装集团是欧洲最大的时装集团之一,旗下拥有JACK&JONES、SELECTED、ONLY、VERO MODA等著名时尚品牌。目前深圳九方购物中心的JACK&JONES、以及广州白云万达广场的VERO MODA两家人脸智慧时尚店均于12月25日开业。

人脸识别+智慧导购

社交科技大力提升客户体验

在活动当日,作为“人脸智慧时尚店”的招牌功能,许多嘉宾和顾客都在现场尝试了“人脸识别”购物的体验。

顾客进入人脸智慧时尚店后,可在智慧试衣间屏幕前进行“刷脸”,通过专属小程序注册成为绫致会员并同时开启微信免密支付。成为人脸识别会员的同时,顾客还会收到一份微信支付提供的优惠券。

当会员再次站在智慧试衣间屏幕前“刷脸”时,腾讯社交广告团队与微信支付团队依托腾讯精准推荐算法和腾讯大数据平台,接入并打通绫致商品库,为顾客提供专属的SKU推荐。

获得推荐的顾客,不光可以浏览多款不同的服饰搭配,直接与店内导购联系试穿,在购买时,还可以直接刷脸识别会员进行免密支付。

人脸识别带来的并不只是酷炫的科技感,同样还有消费体验的巨大提升。借助智能分析和大数据,消费者在智慧时尚店中的体验流畅而富有新鲜感,“比自己更懂你”的推荐服务也让顾客与品牌的时尚气息贴的更近。

智能化的识别与推荐,同样为店内导购带来了革命性的改变。导购不再是单纯的销售人员,而能依靠专业的数据预测,搭配亲切的面对面沟通,为顾客推荐适合的时尚搭配,成为顾客的“私人时尚顾问”。

这一切的背后依托的是腾讯大数据平台与商户自有数据的打通,以及定制的智能推荐引擎。凭借大数据和智能算法,顾客分析的效率及准确性大大提高,让时尚品牌营销有的放矢。“人脸识别”在消费者端,为每一位顾客提供了定制化的时尚服务,趣味十足;而对线下实体而言,对顾客的深度了解帮助他们更好的推荐商品,实现转化效率和服务质量的快速提升。

社交赋能智慧零售

构建一站式数字化营销生态

作为智慧零售解决方案的关键部分,腾讯社交广告联合微信支付,不断帮助商家提高引客能力,打通线上线下渠道,实现数据、场景、营销和交易的闭环。

在与绫致时装集团的合作当中,腾讯社交广告联合微信支付主打“智慧引客”,从“线上、线下及本地触点”多维度进行消费者触达,实现“售前-售中-售后”阶段全覆盖,为商家带来更多高质量客流。

在售前阶段,腾讯社交广告利用LBS位置服务、朋友圈本地广告和广点通系统精准投放,将优惠信息及礼品券推送到潜在顾客面前。用户点击互动并领取卡券,到门店后可兑换相应的礼品。

在线下到店之后,“智能试衣间”搭配腾讯社交广告联合微信支付团队的“SKU智能推荐方案”,通过机器学习将商家SKU数据与用户画像及标签结合,精准推荐意向商品;而店内导购也会收到智能提醒,依靠SKU动态推荐提供的数据洞察,为顾客提供专属的时尚搭配。

而在售后部分,腾讯社交广告联合微信支付仍能够以多种方式,帮助商家实现用户再运营,将他们在线下钟意的产品,重新在线上进行SKU再推荐,召回流失的顾客。例如在朋友圈广告中精准推送商品信息、在小程序当中推荐店铺及商品等,多维度覆盖消费者的日常生活场景。

基于智慧零售的营销解决方案,商家可以比以往更清晰的了解自己的消费者,从线上到线下,全链条多维度进行引流和促销。通过针对性的内容和技术平台,以顾客喜爱的形式实现“定制化推荐”,从而构建起一站式的数字营销生态。

此次合作中,腾讯社交广告团队、微信支付团队和腾讯优图团队相互配合,基于顾客的兴趣、地理位置等大数据,向顾客投放精准广告,高效引流,并在线下利用“SKU动态推荐”进一步提升转化。同时,支付、人脸识别解决方案帮助商家实现消费数据打通,以更“时尚”的方式连接消费者,优化购物体验。多方合力为时尚品牌带来全方位升级。

腾讯社交广告与微信支付正基于大数据、人工智能、人脸识别等新技术,不断创造“以人为本”的零售营销新方式,引领智慧零售的革命性突破。

本文来自企鹅号 - 腾讯社交广告媒体

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