想要“延长产品生命周期”?看这里~看这里~看这里!

对于产品汪和市场喵们,在平时的产品决策和推广中,难免经常听到“产品生命周期“这么个理论。今天我们就来普及一下,作为一款移动互联网的产品,如何定位自己的所处周期,如何判断产品发布效果、市场推广效果,同时洞察互联网行业的发展趋势,来延长产品生命周期,获得更大的价值和效益。

1首先普及概念:

”产品生命周期(product life cycle),简称PLC,是产品的市场寿命,即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。产品和人的生命一样,要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言,也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段,即介绍期(或引入期)、成长期、成熟期和衰退期。“—— 据说是一个叫Raymond Vernon的美国人提出的。

用ppt大概画个图形:

2其次大家想问:

如何定位自己所处周期?如何延长产品生命周期?”

参考第一部分的内容我们得知,一般产品都有4个部分:

①引入期:用户对产品还不了解甚至完全未知,产品尚未大范围推广,同时产品本身还在不断打磨细节,市场前景也不是很明显;

②成长期:用户对产品已经熟悉,用户量开始大幅度增长,产品进入高强度的需求更新和迭代期,同时市场方向逐渐明朗,需要开始大范围推广来扩大用户量,也有同类型的竞争者开始纷纷进入市场;

③成熟期:用户增长放缓甚至开始有所下降,潜在用户需要投入更大的成本去发掘,市场需求接近饱和,竞争也逐步加剧;

④衰退期:用户流失开始增大,流向新产品或替代产品,用户留存率和活跃度逐渐下降

可是,单靠用户调研、对发版时长的估计、或是自己YY拍脑袋,都无法精确判断一个产品的生命周期╮( ̄▽ ̄)╭。

正确的姿势,应该是对产品本身做精细的运营监控分析,实时掌握各项产品生命力相关的指标如新增、活跃、留存率等;对用户来源、用户质量、渠道质量做明确的细分;对应用本身的质量如异常出现率,Crash率有合理的限制;同时还要及时获取到用户第一时间的反馈,并且从“用户想要(Want)”提炼出 “用户需要(Need)”的东西,不断更新迭代产品,延长产品生命周期,提高产品的价值(最终走向人生巅峰)~

因此,在移动互联网已经成熟发展的今天,借助第三方移动开发者服务就成了汪和喵们最常用的手段。目前比较火的服务如:游戏引擎(Cocos、unity3D);APP测试(Wetest);推送服务(信鸽),还有就是我们今天要着重讲的移动应用统计分析(MTA)。3正确的统计应用数据,合理的分析总结规律,是一种怎样的体验?

正如前面所说,一款产品的生命是有周期的,那什么时候才需“运营分析”呢?答案是:每时每刻。也就是说,从一款产品诞生之前到这款产品寿终正寝,对数据的掌握和分析始终是必要的。下面举几个栗子分享粗来:

1、QQ空间如何利用统计分析?——自定义事件功能

QQ空间作为公司级的明星APP,也肩负着重大的使命。前几天公司刚发了Q3的财报,我们看到QQ 空间智能终端月活跃账户数已经达到 5.77 亿,比去年同期增长 14%,受益于照片编辑等功能的增强,用户活跃度得以提升。那么QQ空间如何去了解用户的每一步行为,去正确的优化照片编辑功能呢?

①自定义事件:自定义事件统计与应用的基础统计不同,它可以自定义任意的事件如打开、点击、编辑、删除、收藏等各类型操作。不仅可以分析事件统计,还提供事件参数粒度统计、事件转化率统计、及自定义事件计算能力,从而满足大部分特性统计需求,提供预定义事件来满足固定场景统计需求。手空正是很好的利用了自定义事件,来统计如照片编辑这样的重点功能。

②漏斗模型:自定义事件漏斗模型也叫事件转化率。将一系列事件配置成一条路径,每个事件是路径中的一个步骤,自定义事件漏斗模型将统计每个步骤的达成情况。

对于电商类应用——统计网购流程,有多少用户选择了商品,选择了商品的用户中有多少生成了订单,生成了订单的用户中有多少成功支付。

对于移动游戏——主线或支线任务中每一步任务的完成情况,又或购买了某个装备,再学习了某项技能,然后进入某个副本杀了某个BOSS,最后领了某个任务奖励的玩家。

对于手空——如动感影集的发表状态,图片上传的步骤转化,均被埋点并统计了转化率。

在财报中我们还看到,公司效果广告收入同比增长 160% 至人民币 23.86 亿元,而其中 QQ 空间手机版贡献了很大力量,相信这也是手空童鞋对产品数据正确分析并合理规划产品的结果。

2、掌上英雄联盟如何利用统计分析?——关键指标下钻

掌盟作为撸啊撸(英雄联盟)现在比较重要的移动端渠道,对用户的行为和活动的洞察已经跑在了其他产品的前面。这里就拿一次掌盟的会议来举例子(结尾会有全文传送门)。

会议目的:通过数据分析掌上英雄联盟的用户行为,了解用户在使用掌盟过程中时间消耗情况、流失场景,优化流失率较高模块;获知掌盟内现有的潜力功能,从而分析用户在移动社区的需求。

①活跃度分析:移动端产品正常值在0.3左右,掌盟DAU/MAU用户活跃占比均在0.3以上,数据表明掌盟用户粘性较强;

②访问页面分析:通过访问次数得知,用户普遍对社区信息、自我个人信息、好友信息访问较多,表明用户对社交的需求始终保持强烈;与此同时,越来越多的玩家访问视频页面,在某种程度上表明移动端的视频功能越来越被用户所接受(整个移动行业的网速、屏幕分辨率、用户的流量包等因素也会影响移动端在线视频业务的发展);

③跳出率分析:有内容消耗、有功能操作页面,用户在消费完内容离开、操作完成后离开——此时跳出率高为正常的表现;“发现”列表页跳出率高、访问时长短说明发现页面导流较差,用户对发现列表感知不强,或认为无感兴趣的可消费内容——此时说明“发现”页还有优化空间。

4

各类型的APP,甚至延伸到手机厂商、智能硬件如何利用统计分析?——行业数据中心

正所谓“知己知彼,百战不殆”,不论对于一个10人的创业小团队,还是行业内的霸主级公司,都需要掌握整个大盘的数据来了解现在移动互联网的发展趋势,通过对行业数据的思考优化产品。而MTA也针对这一需求,将海量数据产品化、视觉化,并提供给需要了解行业数据的用户。在这里,你可以研究手机设备排行、市场品牌占比、应用大盘涨跌趋势、应用排行等各方面数据,通过洞察行业动态,帮助产品决策。

目前数据中心涵盖了移动互联网的大盘设备分布,用户画像,应用行情以及数据报告4个模块。设备分布包括活跃度,品牌指数,操作系统,设备分辨率以及联网方式的整体比例。

用户画像暂时只有性别,年龄,职业,地域4个维度。未来将会有更多种类更多细分的用户画像维度开放出来。

5写在最后

看了这么多,相信汪和喵们已经对移动应用统计分析有所了解,现在脑中的idea有了,身边的攻城狮有了,就缺一款好用的统计分析工具了吧!哈哈。

希望了解更多的童鞋,请移步:腾讯云分析——专业的移动应用运营分析平台:http://mta.qq.com/

原文发布于微信公众号 - 腾讯大数据(tencentbigdata)

原文发表时间:2015-11-19

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