埃森哲研究指出：跨国数字业务面临挑战

埃森哲的一项最新研究指出，在全球范围内，数据流、IT 产品及服务、 IT 人才流动受到的抑制越来越多，这一“数字碎片化”趋势正在影响全球商业环境，威胁企业增长和创新战略。

这份名为《数字碎片化：在分化的世界赢得成功》的报告，对来自八个国家的400多位跨国公司首席信息官（CIO）和首席技术官（CTO）展开了调研。有五分之四的中国受访者称，未来三年，“数字碎片化”现象可能导致其公司退出、延迟甚至放弃进入某些海外市场。

超过半数的受访企业领导者认为，碎片化的风潮将产生诸多不利影响。有52%的中国企业认为，其使用或提供云服务的能力会受到损害，有相同比例的中国受访者认为，各国间使用或提供数据和分析服务的能力会受到影响。此外，有54%的受访者表示，为了兼顾不同国家的IT标准，运营效率将大打折扣。

埃森哲大中华区技术服务总裁陈笑冰表示：“随着中国推进‘一带一路’倡议及建设‘数字丝绸之路’，越来越多的中国企业正走出国门开展跨国业务。然而，中国企业走向全球的过程并非坦途。为了更好地应对数字碎片化的趋势，企业一方面应与政府加强对话，更为重要的是，企业需要对关键战略和运营规划做出根本改变，包括调整其全球IT架构、IT人才招募、IT物理位置和网络安全等。”

报告指出，许多企业已开始着手应对种种挑战。中国的跨国公司较为重视IT中断对其后台和供应链系统产生的影响，并快速采取了行动。有62%的企业已对其全球 IT 架构和治理结构进行了重组，而全球的这一比例为 51%。

超过 90% 的受访者预计，IT 成本在未来三年将有所增加。他们认为，数字碎片化要求企业加大对 IT 人才等资源的投入，并满足数据中心等 IT 基础设施的要求，以及符合各项国际 IT 标准，这些将是成本增加的主要因素。

埃森哲大中华区数字服务总裁俞毅表示：“中国企业会尤为关注价值链网络和流程网络所受到的影响，企业领导者意识到自身应当帮助制定规则，需要寻求跨越国界与行业的密切协作，积极地塑造数字化未来。同时，中国企业也正在不断加大人工智能、生物技术及物联网等新兴技术方面的投入，开拓新的增长领域，更好地服务海外市场。”

（责编：武亚东）