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SAP Cloud for Customer(C4C)和微信集成系列教程

这个系列主要从技术层面阐述了如何实现end user在微信app里发送的message能够投递到C4C系统,以及在C4C系统基于微信发送过来的message回复之后,如何将这些回复再push回微信app. 基于这种最简单的一发一收的场景,partner可以自行开发更复杂的集成场景.

场景示例

  1. 微信用户关注服务公众号之后,直接和这个公众号交谈,能够在C4C系统基于交谈内容直接生成Service Request

下图是基于微信用户和公众号交谈之后,在C4C系统自动生成的service request:

2. C4C agent在系统里直接回复这个service request:

微信用户能在微信app直接收到这个回复信息:

完成这个系列需要具备的知识

  • 简单的C4C配置;
  • 最基本的nodejs开发知识;
  • 掌握一种云平台的用法, 因为需要将测试微信公众号的server端部署到云平台上

blog list

  1. setup your development environment
  2. development Q&A service using nodejs
  3. Trigger C4C Account creation in Wechat
  4. Send C4C Data change notification to Wechat
  5. embedded your UI5 application to Wechat
  6. Retrieve Wechat User info via oAuth2 and display it in UI5 application
  7. use Redis to store Wechat conversation history
  8. Map integration
  9. Create C4C Social Media Message and Service within Wechat
  10. Use Wechat app to receive Service Request reply made from C4C

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