天翼云盘超级会员上线,云存储彻底告别免费时代?

近日天翼云盘超级会员服务上线,用户每月支付19元可享受5TB容量、上传下载加速等特权服务。几乎同一时间,腾讯微云宣布,从明年1月16日起,普通用户的免费存储容量缩小为10G,会员存储容量不变。这两家市场上主流云存储的最新动作,印证了我之前关于云存储将会走向收费的判断,云存储收费正在成为主流。

为什么云存储会走向收费?

先来看看天翼云盘超级会员有什么特权。天翼云盘超级会员给用户提供5T超大空间,手机视频备份、传输专属通道、大文件上传、单日上传流量上限50G、智能提速等8大特权服务,每月只需支付19元。

在天翼云盘之前,百度网盘、微云均已推出会员服务,天翼云盘超级会员的超大空间、视频备份这些功能与友商相似,但优势在于与运营商网络有更好的结合,进而在网络上传下载等用户关注点上提供更好的服务,比如智能提速甚至在某些省份可以突破上行带宽,给用户节省时间,总之,都是花钱用户的服务更多更好。

腾讯微云则给免费用户只提供10GB空间,减少补贴,不花钱的用户能得到的免费服务越来越少。我想之后其他云存储,免费空间将越来越小、限制将越来越多,现在天翼云盘们采取“超级会员”的收费方式是在培养用户的付费习惯,最终越来越多用户将会主动或被动选择付费服务。

个人云存储市场在今年经历大的洗牌,大多数玩家出于各种原因宣布退出市场,目前市场上主流玩家只有百度网盘、腾讯微云和天翼云盘三家了。在360云盘退役之后,我曾文章中指出:鉴于免费+广告模式走不通,个人云存储走向收费就成必然。

云存储需要带宽、存储和运维的持续投入,这些成本与用户使用量直接成正比。监管机构对云存储平台内容安全要求越来越严,这也意味着更高的内容管理成本。成本越来越高,广告等后向收入根本无法cover。正是因为此,云存储服务走向收费就成必然。云存储不会全面切入到收费,而是采取“增值服务”的方式,这有两个层面的意思:一是花钱的用户可以获得更多更好的服务;二是不花钱的用户能得到的免费服务越来越少。

互联网或将告别免费时代

《长尾》作者Christ Anderson写过一本叫《免费》的书,被周鸿祎等中国互联网大佬极力推崇,书中,Christ Anderson总结了“羊毛出在猪身上”的商业模式,即前向免费、后向赚钱。事实上,免费并不是互联网的专属,比如拉斯维加斯的酒店会提供免费券,因为他们的楼下就是赌场。

过去十多年“免费”成就了互联网,淘宝用免费打败了Ebay,360用免费赶走了卡巴斯基们,资讯网站用免费击溃了传统纸媒,数字音乐则用免费干掉了唱片……免费颠覆收费的案例比比皆是。然而,不论什么互联网服务,免费的前提是能够找到盈利之道,这样才能持续提供更优质的服务。曾几何时智能硬件、智能手机也希望可以免费、零利润或者负利润经营,事后表明这些路子都走不通,因为硬件成本太高了。

最近一年我看到的一个趋势是,互联网正在走向收费,回到“羊毛出在羊身上”的传统商业模式上。

第一,人们发现免费不见得是最好的,收费对服务更有保障。云存储有免费的,但是如果想要更大的空间,更高的速度,就必须要付费购买会员。

第二,移动支付的普及降低付费门槛。微信支付等工具的发达让人们便捷地付费,不用输入银行卡号,不用输入密码,扫一下二维码或者按下指纹就可以便捷地付费了,交易本身已无门槛。

第三,前向收费的环境正在变得更好。比如相关部门对数字音乐、数字电影、数字图书等内容的版权保护力度增加,让人们很难再接触到盗版内容。换句话说:你能免费享受什么由平台决定,不再是免费获得一切。

第四,用户付费的习惯已经被养成了。五年前如果有新电影,用户可能第一个会想到去找盗版种子资源,但现在用户不一定愿意再去折腾,每个人都很懒。这是消费意识的进步,也可以说是顺应了消费升级的潮流,虚拟内容和服务收费是理所当然。

今年6月,爱奇艺付费会员突破2000万, 11月腾讯布付费会员突破2000万,12月优酷会员数量突破3000万,付费正越来越普及。“会员”将成为互联网巨头向用户收费的核心模式,云存储、音乐播放器、视频网站、资讯客户端甚至是电商平台都可能会推出会员服务——亚马逊拥有6000万Prime会员,每人每年99美元会员费,这个业务每年为亚马逊带来收入近60亿美元,这种模式会不会普及到中国?我想一定会。

付费时代云存储厂商如何胜出?

以后我们每个月都要有一笔“互联网服务预算”,用于支付各种会员服务或者付费内容。云存储服务又如何从中分一杯羹呢?在我看来这些类型的内容和服务将更有机会:

  • 具有独家性的内容

视频网站储备IP和内容形成独家内容优势,对于用户付费就更有吸引力。同样,数字音乐、资讯、直播等平台都会强调独家性内容,并直接售卖独家内容,比如罗辑思维的得到就是这样的思路,独家性内容也意味着对手很难通过价格战或者免费去瓜分用户。

  • 增值服务做到极致

增值服务比拼的是谁的服务能力更精细化,体验更好,最好还要有杀手级服务,比如视频网站去广告、婚恋网站看消息,回到云存储上,则需要云存储服务商提供一些对手不具备的能力,比如天翼云盘与网络结合的提速能力。

  • 个性化的付费方案

云存储现在只有会员是不够的,以后可能还会提供单次、单日之类的个性化付费方案,个性化的付费产品才能满足不同用户的不同需求。

  • 让用户先尝到甜头

付费内容和服务究竟有多好?平台可以通过发券等方式让用户进行初步体验,用户在体验到付费服务的好处之后,更有掏钱的意愿。

  • 让免费用户尝到苦头

跟腾讯微云的做法一样,让免费用户能够使用的空间更小,限制更多,逼着免费型用户迁移,培养付费习惯。

记得2013年,百度就曾组建“前向收费业务群组”, 2013年或许不是做前向收入的好时机,但今天的互联网付费已成大势所趋,更多互联网巨头将会来瓜分用户手中的预算。因为这一趋势,市场上熬到最后的几家云存储服务商,天翼云盘、百度网盘、腾讯微云也会迎来最终的较量,并通过付费模式实现盈利。

原文发布于微信公众号 - 罗超频道(luochaotmt)

原文发表时间:2016-12-20

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