邓正平:智能硬件大众化任务交给京东

智能硬件正当时,2014年所有科技圈行业会议几乎都设立了智能硬件展馆,虎嗅F&M创新节也不例外。与京东独家合作的智能生活馆内,空调、灯光、空气净化器、健康设备,诸多智能硬件齐聚一堂向观众们展示自己。在这个场馆内我对京东智能云平台总监邓正平进行了访谈,聊了不少值得分享的内容。

一、智能硬件走出小圈子,大众化时代来临

智能硬件在2014年依然是小圈子的玩具。科技圈、极客圈高度关注,但距离消费市场还有一定距离。腾讯发布的智能硬件白皮书显示,受访者了解智能硬件最多的渠道是科技媒体,大约占比30%,便可佐证这一判断。这与美国形成了巨大的反差:BestBuy线下卖场拥有专门的智能硬件专柜,Nest、Dropcam等明星智能硬件已走入千家万户。

智能硬件在中国走向大众化是必然的,只是时间问题,现在看来这个时间就要来临。邓正平透露,从京东观察到的数据来看,3、4月份开始智能硬件开始爆棚,出货量呈现几倍的增速,甚至有单品一天出货量高达2000台。京东是中国最大的3C和家电渠道,也是最大的智能硬件电商渠道,不俗的销量足以证明智能硬件大众化已开始。

二、智能硬件成公司战略业务,成立专门事业部

京东在2015年会从三个维度去推动智能硬件的大众化:一是消费者端,通过Banner广告、分类搜索引导等方式让更多潜在用户接触到智能硬件,比如用户以后搜索空调,结果筛选中会增加“智能”选项。二是产业链端,引导硬件厂商去做切合用户需求的智能硬件产品,通过数据分析告诉厂商用户关注什么、刚需是什么。三是基于智能云平台在技术层面帮助厂商,整合芯片、超级App、服务,帮助厂商以最低成本实现产品的智能化,这些厂商包括传统大厂和创业团队。

邓正平透露,京东已成立了自己的智能集团,统筹智能产业链。智能云平台负责技术层面落地,通过不断优化超级App给用户更好的体验,不断整合产业链生态来提升产品智能属性。其外京东还有众筹平台等与智能硬件密切相关的业务在起来。在过去的一年,为了加速整合,京东还投资了BroadLink这家专注与智能连接的芯片公司。“公司在这块投入非常巨大,决心也很大,公司不少事业部联合推进,相当于是一个虚拟的智能硬件TEAM”。

三、智能云平台价值:我们能让智能硬件互联互通

在后台看到智能硬件销量增长,京东今年推出智能云平台,从技术层面构建一个生态,收集数据、推动连接、整合服务,对整个智能硬件行业发展起到一个支撑和推进的作用。

邓正平带我观摩了目前已接入京东智能云的硬件,数量最多的是智能家居,其中又可以细分出白色家电、黑色家电、灯光、厨电、小家电、空气设备等门类,海尔、美的、方太等明星产品位列其中,其次是健康设备和车载设备。智能云一方面通过与芯片厂商合作、大型家电合作做“面”的扫描;另一方面通过京东众筹平台、JD+计划发掘好的创业项目,在“点”上也不遗漏,目前接入京东智能云的项目已有数百个。

超级App大约只占到智能云平台20%的内容,邓正平认为,尽管目前拥有App的硬件就披上了智能外衣,但App对智能硬件而言核心只有两个作用:一个是用户交互接口,一个是数据收集窗口,真正的智能化只有云端才可以做。

京东智能云有几个思路:一是收集上来的数据要转化为服务,需要专业团队来做,比如健康数据收集上来之后,要医疗健康运动等领域的专业机构参与进来;二是智能云接入越来越多的硬件,制定一套协议和标准,最终也是实现了硬件与硬件之间的互联互通——这是智能硬件当前最大的问题,各个厂商各自为阵,硬件无法联动就不能真正的智能,比如空气检测设备检测了PM2.5,不能启动空气净化器,意义也不大。整合专业服务、实现互联互通,让智能硬件真正的智能化,是智能云平台的核心价值。

四、京东不是硬件公司,保持开放合作的心态

京东智能云要接入不同厂商来给用户营造一个智能化的实体环境,不过业界还有另外一种思路:让用户什么硬件都用自己家的,或者自己投资的,互联互通自然不是问题,除了海尔这类本身就做了不少硬件的大厂而外,“一体化思路”最突出的莫过于小米。

小米在2014年先后发布了路由器、摄像头、手环、空气净化器等产品,并以投资办厂的模式来构建小米生态链,要复制100个小米。这给人留下小米什么都要做的印象。

不过,邓正云认为让用户什么都用自己家的,并不现实。硬件公司期望用户什么都用自己的,可以理解。但现在是智能硬件百花齐放的时候,每家公司都会有自己的擅长,智能硬件供应链特别复杂,很难保证一家公司在每个领域里面,每个品类里面,你都做到中国第一,要消费者什么都选择一家的是非常困难的。笔者也认为,腾讯可以做到在于互联网产品更容易互相捆绑尤其是基于ID,但硬件产品要做到这点几乎没有可能。

邓正平表示,京东非常开放。跟海尔合作,也可以跟美的合作,也可以跟TCL合作,京东要做的是整合优秀的品牌和产品,通过京东这个大平台为消费者提供服务。足以说明京东开放的一个例子是,京东曾与MXChip合作,尽管投资BroadLink,并且MXChip与阿里深度合作,但京东依然对其敞开怀抱。

邓正平认为未来智能硬件会有层出不穷的创新,IFTTT模式的智能硬件联动、基于语音、体感的新型交互技术,让智能硬件可以脱离App,让智能硬件主动感知用户,感知环境,京东正在探索。智能硬件大众化时刻即将来临,京东会扮演好自己的角色。

“罗超”(luochaotmt),就是罗超的微信公众账号。科技改变世界,互联网给了我们自由,这是最好的时代。罗超,是WeMedia联盟成员。

原文发布于微信公众号 - 罗超频道(luochaotmt)

原文发表时间:2014-12-25

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