ALM问题解决笔记

前言

这几天在使用ALM的过程中遇到了几个问题，在寻找答案的时候发现这几个问题在网上几乎没有人有遇到，可能这也跟国内使用ALM的公司太少有关。我觉得有必要分享一下，同时也欢迎遇到同样问题的同学来交流

1. ALM在win7/IE8 下无法浏览，浏览器页面安装控件总是失败
2. 将测试用例导入ALM后，在测试实验室-用例列表中不显示用例详细信息
3. 案例导入ALM过程中，提示“can't undo object that was not read only......”

问题1

操作系统WIN7 64位。

安装完ALM后，用IE8打开查看，没有登录界面，提示需要安装东西。

按照提示安装，没有响应，然后到网上查了一下资料：

ALM/QC11.0在win8/IE11下无法浏览

页面显示要求安装插件，安装ALM-Platform Loader 11.msi 失败，提示 cannot be installed on windows xp/vista/windows7 x64。
UAC已关闭，bcd已关闭，浏览器安全级别最低，保护模式已取消勾选，证书地址不匹配、吊销证书已取消勾选，机器已重启。

解决方法：1、在IE11的Internet选项-高级中证书地址不匹配发生警告、证书是否已吊销均取消勾选2、再到兼容性视图设置，把QC11访问的地址添加到已添加到兼容性视图中的网站3、右键IE11图标选择以管理员身份打开

通过上面三步我自己win8系统+IE11是成功登录了。

但是没有解决我的问题

后来换了一下IE32位，重新打开，竟然就成功了，IE32一般都是自带的，不用安装，路径是：C:\Program Files (x86)\Internet Explorer

问题2

1、 选中有问题的用例，点击运行-手动运行

2、 点击详细步骤信息

3、 点击详细步骤

4、 双击描述，然后关闭弹窗

5、 关闭弹窗，返回列表页面，就可以看到描述出来了

6、 这个方法很麻烦，暂时也没从网上找到好的解决方案。如果有朋友知道更好的方法，欢迎联系。

问题3

问题原因没有分析出来。

不过不影响解决这个问题， 只要观察一下在哪一行用例导入时出了问题，跳过这一行，继续导入即可。

文字作者 | 张树臣

文字来源 | 原创

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