西软前台系统使用中常见问题与基本概念

一、前台管理系统中的基本概念：

　　1、在前台管理系统中，个人主单主要又以下四种主要状态：

　　R-预定、I-在住、O-本日结账退房、D-上日结账退房

　　2、主单状态流程图

　　预定（R）、前厅入住（I）、结账退房（I-O）、第一次夜审（O-D）、第二次夜审（D-历史）、历史档案

　　3、其他还有集中主单状态：

　　临时挂账（S）、宾馆工作账（H）、本日结账退房（O）、上日结账退房（D）、被取消的预定（X）