公有云的发展必须依赖MSP服务商

“公有云市场要想走向繁荣，其背后少不了提供服务的MSP伙伴。”腾讯云渠道总经理祝敏珂曾在腾讯云+未来峰会上说道。

众所周知，公有云市场竞逐的焦点始终围绕着资源、技术以及价格，云管理服务提供商MSP这种业务模式既能有效的补足厂商服务能力，又能将公有云厂商的价值最大化赋能企业。所以，腾讯云选择了国内规模最大的MSP服务商安畅网络作为首批五星级MSP合作伙伴。

2017年，Gartner首次发布了公有云基础设施托管服务提供商（简称：云管理服务商，MSP）的魔力象限。所谓云管理服务商，是指为一家或多家超大规模的公有云服务商（例如国内的腾讯云、国外的AWS等），提供与基础设施和平台运维有关的托管服务及专业服务。Gartner认为云MSP对于公有云产业来说十分重要，这是因为日异复杂而繁多的公有云产品，客户十分需要有专业知识与经验的第三方运维服务商的帮助。

云管理服务的中国样本

“懂云,更懂服务”,这是安畅网络在云MSP时代的品牌标语。安畅从2007年伊始,经历了从Managed Hosting到Managed Cloud再到Cloud MSP的三阶段转型,但其核心能力一直围绕着Managed Service。伴随着行业变革,安畅网络也将自己定位于Cloud MSP,并发展了自身的独特能力和商业模式。除了Gartner提炼的三大核心能力以外,安畅还向下建设了基础设施资源集成能力,同时也向上探索云原生应用的开发能力。这也是程小中所说的“安畅首先是一家MSP,但又不仅仅是一家狭义上的MSP.我们紧紧围绕中国市场的客户需求,构建了自己的核心竞争力链,要做Cloud MSP的中国样本”的意思所在。

经历过6年多的持续运营和研发投入,并伴随着100+迭代更新,安畅网络的SmartOps多云管理平台已日渐成熟,成为公司核心竞争力之一。SmartOps能通过单一入口广泛支持AWS、Azure、阿里云、腾讯云、华为云等超大规模公有云的统一监控、资源编排、资产管理、成本管理、DevOps 等管理功能,同时也支持私有云和物理裸机环境的统一纳管。

与普通MSP厂商不同的是,安畅不仅在基因上具备了服务能力,更在服务管理与服务团队上表现出众。安畅网络有着150多人的云计算认证专家团队,在超大规模公有云和私有云环境下拥有丰富专业的架构设计、迁移部署和运维管理经验,可为企业客户提供混合IT场景下的架构、安全、操作系统、中间件和数据库级技术支持,并通过多年来积累的知识库、服务体系、实践经验等结合人工智能技术分析归纳,设计成低成本、标准化的服务产品,最后再固化到SmartOps平台。此外,安畅网络在行业内率先通过了英国BSI认证机构的ISO20000服务管理和27001信息安全体系认证,确保在组织管理、项目实施、 安全合规、风险管控和可持续发展等方面保持领先。

MSP未来可期

Gartner预测,2018年,全球75%的公有云项目的实施都需要专业的MSP提供迁移和运维服务,企业对迁移、运维、战略咨询等MSP服务的需求会逐渐增加,到2020年其复合增长率将达到20%。

面对着云合规、云运维以及云费用管控多重难题,企业如果没有选择一家专业的MSP服务商合作,那云计算将很难输出其商业价值。对于云合规,各行业已开始明文要求通过信息安全等级保护的评审,如何加固云上系统安全并把控整改成本快速通过?相信没有做过的企业一定会非常头疼评审的流程、周期以及评审的条件,在未来云合规将会在更多的业务场景下被要求。同样,云费用管控的问题也是棘手的难题,451Research最近的一项研究表明,节约成本是CIO迁移到云模式的较大动力,为38.8%。总有许多云资源或带宽被遗忘或是闲置,而这些继续产生成本,IT部门对这些项目的可视性或控制力非常有限。

伴随着时间的推移,企业对MSP需求会比以往更强烈,所以MSP服务商自身也需要不断的演进,不断的开发管理工具、研发自动化运维产品、快速开发云应用,而且也需要非常了解用户的业务场景或是云安全合规的条文规定,并不断增强资源及应用的整合能力,唯有这样才能更好的服务于企业,较大化释放云的福利价值。