公有云的发展必须依赖MSP服务商

“公有云市场要想走向繁荣,其背后少不了提供服务的MSP伙伴。”腾讯云渠道总经理祝敏珂曾在腾讯云+未来峰会上说道。

众所周知,公有云市场竞逐的焦点始终围绕着资源、技术以及价格,云管理服务提供商MSP这种业务模式既能有效的补足厂商服务能力,又能将公有云厂商的价值最大化赋能企业。所以,腾讯云选择了国内规模最大的MSP服务商安畅网络作为首批五星级MSP合作伙伴。

2017年,Gartner首次发布了公有云基础设施托管服务提供商(简称:云管理服务商,MSP)的魔力象限。所谓云管理服务商,是指为一家或多家超大规模的公有云服务商(例如国内的腾讯云、国外的AWS等),提供与基础设施和平台运维有关的托管服务及专业服务。Gartner认为云MSP对于公有云产业来说十分重要,这是因为日异复杂而繁多的公有云产品,客户十分需要有专业知识与经验的第三方运维服务商的帮助。

云管理服务的中国样本

“懂云,更懂服务”,这是安畅网络在云MSP时代的品牌标语。安畅从2007年伊始,经历了从Managed Hosting到Managed Cloud再到Cloud MSP的三阶段转型,但其核心能力一直围绕着Managed Service。伴随着行业变革,安畅网络也将自己定位于Cloud MSP,并发展了自身的独特能力和商业模式。除了Gartner提炼的三大核心能力以外,安畅还向下建设了基础设施资源集成能力,同时也向上探索云原生应用的开发能力。这也是程小中所说的“安畅首先是一家MSP,但又不仅仅是一家狭义上的MSP.我们紧紧围绕中国市场的客户需求,构建了自己的核心竞争力链,要做Cloud MSP的中国样本”的意思所在。

经历过6年多的持续运营和研发投入,并伴随着100+迭代更新,安畅网络的SmartOps多云管理平台已日渐成熟,成为公司核心竞争力之一。SmartOps能通过单一入口广泛支持AWS、Azure、阿里云、腾讯云、华为云等超大规模公有云的统一监控、资源编排、资产管理、成本管理、DevOps 等管理功能,同时也支持私有云和物理裸机环境的统一纳管。

与普通MSP厂商不同的是,安畅不仅在基因上具备了服务能力,更在服务管理与服务团队上表现出众。安畅网络有着150多人的云计算认证专家团队,在超大规模公有云和私有云环境下拥有丰富专业的架构设计迁移部署运维管理经验,可为企业客户提供混合IT场景下的架构、安全、操作系统、中间件和数据库级技术支持,并通过多年来积累的知识库、服务体系、实践经验等结合人工智能技术分析归纳,设计成低成本、标准化的服务产品,最后再固化到SmartOps平台。此外,安畅网络在行业内率先通过了英国BSI认证机构的ISO20000服务管理和27001信息安全体系认证,确保在组织管理、项目实施、 安全合规、风险管控和可持续发展等方面保持领先。

MSP未来可期

Gartner预测,2018年,全球75%的公有云项目的实施都需要专业的MSP提供迁移和运维服务,企业对迁移运维、战略咨询等MSP服务的需求会逐渐增加,到2020年其复合增长率将达到20%。

面对着云合规、云运维以及云费用管控多重难题,企业如果没有选择一家专业的MSP服务商合作,那云计算将很难输出其商业价值。对于云合规,各行业已开始明文要求通过信息安全等级保护的评审,如何加固云上系统安全并把控整改成本快速通过?相信没有做过的企业一定会非常头疼评审的流程、周期以及评审的条件,在未来云合规将会在更多的业务场景下被要求。同样,云费用管控的问题也是棘手的难题,451Research最近的一项研究表明,节约成本是CIO迁移到云模式的较大动力,为38.8%。总有许多云资源或带宽被遗忘或是闲置,而这些继续产生成本,IT部门对这些项目的可视性或控制力非常有限。

伴随着时间的推移,企业对MSP需求会比以往更强烈,所以MSP服务商自身也需要不断的演进,不断的开发管理工具、研发自动化运维产品、快速开发云应用,而且也需要非常了解用户的业务场景或是云安全合规的条文规定,并不断增强资源及应用的整合能力,唯有这样才能更好的服务于企业,较大化释放云的福利价值。

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