链家技术副总裁惠新宸:技术是工具,只为让用户住的更好一点

惠新宸加入链家已经快三个年头,在码农界声望颇高,被人视为“亚洲第一程序员”的他,有一个亲切的称呼“鸟哥”。刚担任链家技术副总裁时,惠新宸曾被询问过“鸟哥”名号的由来,他害羞的笑着说:“曾经年少多愁善感的时候,QQ昵称叫作雪候鸟,是熊天平的一首歌的歌名,后来就被大家简称为鸟哥了。”

鸟哥把这段往事当作笑谈,但他在技术应用的追求上,正如雪候鸟一般执着,才有了之后与链家的结缘与发展。

结缘,都是为了提升自身

2015年鸟哥从新浪离职加入链家,程序员圈子立刻炸开了锅:多少技术大牛想在BAT等互联网公司占有一席高地,而他却离职进入一家看起更像是传统企业的链家,为了什么?

惠新宸当然不是为了转行,而是尝试让数据在实际生产活动中保持鲜活性,让所做的功影响更多不同的人,链家就是一个机会。当时很多互联网公司都会抓数据,因为国内集中化信息的不健全,很多信息没有统一的、实时的标准出处,只能通过互联网到处寻找。然而这些数据抓来后,都需要经过少则一个月、多则半年的清洗处理,时间一长这些数据已经没有太大价值了。数据没有被利用起来,保持不了鲜活性是其中最大的问题。

其实链家有传统企业的一面,有很多线下的门店,又有互联网企业的基因,拥有线上的链家网和app。同时,惠新宸发现链家所有数据均来自于业务系统,而这些生产出来的数据又可以反哺业务系统,让数据在整个闭环中流动起来。这样能够保证数据的鲜活性,并且让它产生价值。

回忆起当初的选择,惠新宸说:“从本质上来讲,加入链家是希望能够提升自己。研究技术其实是比较单纯的,运用技术去解决一些问题时还缺少一个平台或者一个杠杆。当你所处平台不同的时候,你所做的这个功影响的人是不同的。链家其实就是我想要寻找的那个平台和杠杆,在这里我们撬动的价值是不一样的。”

秉持着这样的理念,经过不断努力,链家不断推出包括房屋智能估价系统、地图找房、智能找房等大数据产品,让消费者在“住”这一领域上有更好的体验。并且基于用户的行为数据,不断迭代更新产品,真正实现了从业务中来、到业务中去的鲜活数据应用实践。

但是这并非链家和惠新宸的终点。在聊到下一步目标时,惠新宸表示:“这几年互联网发展的很好,像AI、无人汽车都发展迅猛,但是我们的基础行业却还差的很远,一些标准差异性很大,甚至很多行业缺乏这个标准。链家最打动我的,也是老左(链家董事长左晖)曾经讲过的,当代企业家精神最重要的就是提升这个行业的基础服务品质。链家正在做的也是建造这个行业的基础标准。”

开放,打造行业标准

2014年链家网崭新上线,正式迈开互联网化的步伐。

链家独有的楼盘字典数据库囊括了全国36个重点核心城市8000万房源数据,容量达到了1200T,收录了包括房源房间门牌号、标准户型图、属性信息、配套设施信息、历史业务数据等多维度信息。丰富的信息曾经有力的支撑链家的房产服务,然而,随着房屋数据的不断完善发展,如今在链家网上,买房租房最大的问题已经不是信息不够,而是信息过载。

惠新宸分析:“目前在链家网上公布的一套房子有四百个纬度进行描述。现在我们有专业摄影师拍照片,基本上一个房子信息量达到几十兆,未来真正还原一个房子所有信息可能需要1个G的数据量。我们借助了腾讯云图片分发网络,可以帮我们更快速的把信息给到用户,并且让用户在一定时间内了解他所关心的数据。”

技术上的重视,不仅给链家带来业务上的提升,也带来了关于房产服务标准的思考:房产服务行业若想依靠技术得到更大改善,把每一步服务都标准化或许是最好的方式。“只有标准化才能复制”。在2018年,链家重启德佑品牌,以加盟的形式,希望将“平台赋能”的理念惠及到更多同行,让更多房产服务者获得品质管理的输出,基于真房源、经纪人能力素质、房产服务,建立品质管理的正循环,让技术在房产行业发挥更大效用。

技术,让用户住的更好一点

“我们链家的技术团队已经很庞大了,一千多人,算法团队也有60多人,我们的团队很棒。”说起自己的技术团队,惠新宸总是忍不住露出骄傲的神色。“我们通过技术的努力,在经纪人赋能、提升房产交易效率、提高链家网和链家APP在整个用户端的使用量,想让越来越多的用户住的更好一点。”

惠新宸一直坚信一点,技术是新的生产工具,用技术去推进行业进步。他解释说,“我记得小的时候,父母给人介绍工作,首先会问会不会开车,如果你会开车,可以给你介绍司机的工作。那个时候会开车是一种技能,现阶段开车已经是像水一样的东西了,技术也是这样。”

链家在线上平台的建设和完善上投入大量资源,以用户体验为核心,以技术升级驱动服务升级。在大数据、人工智能这一块投入也很大,做了很多有益的尝试。惠新宸说:“未来链家可能与腾讯云有更深入的合作,比如人脸识别技术,在房屋相关人员身份识别这一块,可以支持我们做人脸活体检测,让租房变得更简单。”

以后的日子里,惠新宸的理想是“做一些有价值的事情”:通过高质量的数据、信息和内容,去提升用户体验,提升经纪人效率,让服务更加规范,打造房产行业的标准。

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