张睿鑫:医院LBS位置服务助力小程序插件开发

12月15日,由腾讯云主办的首届“腾讯云+社区开发者大会”在北京举行。本届大会以“新趋势•新技术•新应用”为主题,汇聚了超40位技术专家,共同探索人工智能、大数据、物联网、小程序、运维开发等热门技术的最新发展成果,吸引超过1000名开发者的参与。以下是小程序分会场的演讲内容,稍作整理,分享给大家。

去医院看病,找路和排队绝对是就医过程中最让人头痛的事情,医院科室布局复杂,检查项目繁多,排队更是家常便饭。针对以上问题,专注于医疗行业室内外位置服务的道一循推出「医院 LBS 位置服务」微信小程序插件,帮助患者快速找到看病科室,规划走路少、时间短、排队快的路线。本次演讲,将基于「医院 LBS 位置服务」微信小程序插件,讲解改善医院患者就医服务的解决方案,为广大医疗行业小程序开发者提供快速、便捷的 LBS 室内位置能力输出。

大家好,我今天为大家分享的是基于位置服务的小程序插件,说这个插件之前我先分享一下我们开发这款插件的初衷。

大家在室内经常碰到这样的事情,比如说去地下车库找我们的车,发现停车场的区域非常大,我们很难很轻松的找到自己的车。同样当我们就诊的时候,看到诺大的门诊大厅我们想去看我们要去的科室在哪个位置。在室外可以使用腾讯地图、高德地图使用去找到自己的位置,但是在室内是无法使用的,室外的话GPS信号会被建筑这些东西所隔绝,所以在室内是无法借助腾讯地图、高德地图帮助我们去找到所要去的地方。在室内如何解决定位问题呢?

我们这边在室内的场域放一些类似于发射GPS信号的装置,我们根据手机中蓝牙接收功能接收你在室内场域的信号,这时候我们就有一个定位图,定位图在1到3米之内,保证患者和用户在2到3秒有一个非常精准的定位或者定位方向。

我们简单地看一下视频介绍一下我们软件的使用。

——(播放VCR)——

接下来我们看一个优化用户体验的黑科技功能AI导航。

——(播放VCR)——

刚才的视频可以看到我们的产品在应用中的几种场景,我们将这几种分为三大类,找地,找人、找车。找地是在医院可以帮助患者去找到科室;找人,在室内的场域分享位置给自己的朋友,让朋友很方便的找到自己的位置;找车,解决在地下停车场找车难的问题。

接下来看一下我们的产品是如何在医院中具体的实现的方式。

找地,用户这边只需要通过我们的产品,平常我们使用室外地图可以搜索一些肯德基等一些地方,可以通过导航找到这些地点。在室内,比如说看眼科或者内科,通过搜索功能搜索地点,我们这里为他规划出最快而且不需要排队的路线,帮助患者更快找到他的地点。

我们不仅支持文字搜索还可以支持语音搜索,这样可以帮助患者快速的找到路线,这样就解决了患者在医院找地难的问题。

接下来我们看如何解决找人的问题,我们借助微信强大的分享功能,只要患者使用我们的产品在医院中定位置,通过微信可以分享给自己的好友。这个时候好友只需要点分享链接就可以在对应的场域打开对应的室内地图,就可以看到自己亲朋好友的位置。这个时候大家可以看这个界面合规性的一个位置共享功能界面比较相似。但是位置共享只能帮助我们在室外找到好友,在室内使用位置共享,点击对方头像就可以导航到朋友身边,这样可以解决在室内找人。

找车,停车场的问题各位都体验过。我们的系统跟医院停车系统进行对接,用户只需要输入他的车牌号就可以看到对应的具体位置,这时候我们规划最优的路线找到自己的车,不需要再去问工作人员自己的车停到哪一层,这样就解决了找地、找人、找车的三大需求。

我们这里说产品解决的三大方式,在医院并没有人知道我们的产品,更多是通过医院的小程序或者医院的公众号实现打卡的操作。

接下来我们重点介绍一下如何和医院的就诊流程相结合,是通过微信小程序插件。

刚才腾讯的几位同事为我们分享了小程序插件他们开发的初衷和好处。

在开发插件的时候,我们都知道插件可以应用于很多场景,不仅可以应用于天气插件还有室外导航,也可以应用于餐饮、翻译等行业。当然这些场景中并没有一款可以帮助我们在室内找到我们想去的地方,所以我们就把室内位置输出能力拿出来专门做一款微信小程序插件,这样就可以帮助一些需要在室内需要这些服务的小程序当中,让它具有室内位置能力,可以快速解决在室内找人、找地、找车的难题。

我之前也是做APP开发的,大家在开发APP的时候都有这样的经历,会写自己的代码去完成一些产品、软件上的功能。同样会借助网上优秀的开源SDK来帮助我们实现这些功能。我觉得插件和SDK比较类似,它提升了开发者的开发效率。

这边我们可以看一下室内服务位置插件,我们位置服务插件可以让小程序具有室内位置输出能力,并且提供优秀的室内导航能力。

我们以医疗行业举例,如果医疗行业小程序使用我们室内位置服务能力之后,与他们自己的就诊流程相结合,这样可以加速患者就医速度,为改善医院和患者就医服务体验做出实质性的改变。这边我们可以看到,我们想要系统性的完成一次就诊一般会伴随着很多流程,先到医院进行挂号,挂完号之后再找相应的科室报道,然后再去检查再缴费等等一系列的操作。这些操作都会伴随着找路难和排队时间长的问题。

我们再看简短的视频,了解我们的插件如何和医院小程序结合,来解决找路难的问题。

——(播放VCR)——

患者使用医院小程序医院挂号之后需要到挂号好的科室进行报道,这个时候传统的报道需要自己去到达科室门口将自己的病历单放在医院的护士台面前,等到护士台拿到你的病历单进行就诊、问诊。我们结合小程序插件之后,患者在医院挂号之后可以直接点击签到按钮,这样就会调起室内位置服务小程序插件的一个服务。我们的服务会确定患者当前所在医院室内的一个位置,然后与他需要报道的这个位置做一个对比。如果距离报道地点非常远会调起导航服务能力,帮助患者最快到达报道的地点。同样,当患者到达报道地点的时候,只需要医院APP上点击报道就可以进行问诊操作,这样就大大减少了患者找地的时间,也减少患者在门口排队等待的时间。

当然我们一个位置服务能力不仅可以应用于线上报道,同时也应用于其他的位置服务需要的场景,比如说人员考勤、会议签到和紧急协助平衡。

接下来我们介绍一下如何在这些平台使用我们的小程序插件帮助这些平台解决这些问题。

这边可以看到钉钉的打卡方式,你设置一个考勤点,在这个范围之内就可以进行打卡签到上班。这样做并没有精确到员工是否真正到达工作区域,因为在室外的GPS信号误差会有十米,所以它并没有办法可以精确到你是否已经到达办公室门口的5米、10米范围内,并且无法判断是不是到达这栋楼。GPS信号在室外也有室外的问题,如果定位失败自己打卡也失败,导致后续的流程无法正常使用。

这个时候集成我们室内位置服务插件之后,可以用室内定位服务取代室外定位服务,我们可以精准的知道用户和员工是否真正到达他要办公区域的5米、10米范围内,以上这些缺点迎刃而解。同样打卡机制用在重要地点的会议签到。

接下来我们看到如何解决紧急协助平台的一个定位问题。医患纠纷大家都有听说过,我们看微博事件就是武汉大学教授问诊的时候被一个陌生人进来持刀捅了好几刀现在正在抢救。这就是典型的遗患纠纷的问题,当发生这些矛盾的时候没有第一时间制止帮助解决这些问题的话会造成非常严重的损失。当然如果医院集成了室内位置服务之后,可以快速定位你在室内发生冲突的地点,如果是安保人员就可以提供位置服务能力给最近的安保人员,通知安保人员快速到达出事地点减少事故发生的损失,这样我们医院纠纷的案例帮助医院减少不必要的损失。

刚才就是我们的位置服务能力在医院的一些应用,这些应用帮助患者和医院之间构建一种更和谐的就诊方式和就医流程,也为智慧医院就医速度、体验做了真实落地的解决。

接下来我们可以看一下,我们的位置服务能力自提供以来已经不重复的累计用户已经超过130万人次,同样已经和上百家大型三甲医院合作,一个程序真正是否能用就可以通过数据可以看出来的,我们的位置服务能力插件不仅仅可以应用于这些场景,同样也可以应用于你在室内所有想看到的位置都可以帮助你找到想要解决的问题。

接下来可以看一下,这是我们合作的一些经典案例,可以看到是首都耳眼所附属儿童医院,这个地方就距离酒店很近,如果明天有空可以去该医院体验一下室内位置服务能力。同样我们的位置服务能力不仅仅在中国大陆有合作,在中国台湾也是有合作的案例。

微信小程序插件不仅仅可以通过插件的方式将我们的位置能力结合到医院,来帮助医院解决室内的问题,同样可以IOS或者安卓APPSDK的方式解决这个问题,只要你需要我们室内位置服务能力,我们就可以以任何的方式接入你的系统。

当然在最后我们还是感谢一下微信团队给了我们这次机会,让我们作为一个优秀的案例分享微信小程序插件,我们也同样希望微信小程序插件在将来的市场上越发展越大,会有更多的微信小程序插件加入进来供我们开发者使用。在以后室内的场景中,我们微信小插件也可以被广而告之。

Q:你好张老师,你刚才说可以把插件契合到定位里头,契合进去之后,在现场我们不是用蓝牙连接吗?蓝牙需要架设发射器,这个东西由医院来做还是插件方来做还是制作小程序来做?

A:这个蓝牙设备是我们提供的,我们绘制好医院的室内地图,为他们发射一个场景,这样用户到达医院打开我们的程序很快定位自己的位置进行室内的服务。

Q:您好,首先我看到这个我很兴奋,我觉得你们解决了寻路最后100米的问题,作为插件的使用者,你们有没有更宽泛的接口。你们的潜力在人流量比较大的商场、旅游景点是比较有潜力的。有没有更宽泛的接口,你们有一个作用是找自己的车,有没有定标记的功能,就是标记我自己定,比如说我要在这儿看电影还没有开始,我在这儿打一个标记我先干别的,之后再打开程序的时候直接看历史的标记,这种更宽泛的能力。

A:这种能力从技术上来讲是可以实现的,但是现在并没有做具体的开发。

Q:以后会不会实现?

A:以后肯定是会实现的,我觉得您提的问题特别值得我们学习。

Q:非常感谢这个创意,我觉得很好,刚才医患事故里面当医生出现危险的时候他没有时间打开插件,能不能用声音的口令激活插件的使用。

A:因为当时发生冲突的话环境非常混乱,一般没有人想到报警。所以我们也想到用语音交互的方式,或者你在医院的门诊大厅,在科室放一些按钮装置。

Q:会不会做一些说报警配合这个插件。

A:如果医院需要我们会提供给他们。

Q:这个小程序GPS的定位在医院也有用到,之前也了解过比较方便。我提问一个问题在医院有设备,比如说CT机、X光线,很多区域是隔绝信号的避免对设备的干扰。

A:放射性对我们信号干扰,从技术上并没有更好的办法来排除因素帮助我们实现更好的定位,这个从科学的角度来说很难解决的。

Q:你们是基于蓝牙定位的吗?

A:对。

A:就像刚才说的,蓝牙发射是怎么开源的?

Q:目前是我们进行一个合作。

原创声明,本文系作者授权云+社区发表,未经许可,不得转载。

如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

编辑于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券