SAP标准培训课程C4C10学习笔记(一)第一单元

版权声明:本文为博主汪子熙原创文章,未经博主允许不得转载。 https://jerry.blog.csdn.net/article/details/82919270

C4C10:SAP Hybris Cloud for Customer Administration

课程目录:

第一单元是C4C的简介。

作为SAP推出的一个SaaS(Software as a service)的解决方案,所有C4C的客户以租户(tenant)的方式共享Netweaver系统的硬件和软件资源。

大家可以把C4C的后台系统想象成一台超级Netweaver服务器,上面有很多个client,001,002,003。。。客户A使用client 001, 客户B使用client 002,以此类推。client的数据是隔离的,即客户A看不到客户B的数据,反之亦然。当然实际场景中,这台超级Netweaver服务器背后可能有非常多的服务器实例组成,构成一个服务器集群,不过这些细节对客户和合作伙伴来说都是透明的。

客户仅仅需要用浏览器来访问C4C。

所谓所有客户共享软件资源,就是所有客户所在tenant上运行的前后台代码,版本都是完全一致的,比如SAP C4C每三个月更新一次代码版本,到了更新时间,所有tenant上的代码会强制更新,无法再像On Premise那样,某些客户选择停留在低版本上工作而不更新,在C4C这种云解决方案里,升级是强制进行的。

在Jerry之前的文章 SAP C/4HANA到底包含哪些产品? 里介绍过C/4HANA的五朵云:

其中C4C的Sales模块构成了C/4HANA的销售云,Service模块构成了C/4HANA的服务云,同时C4C还有一个Social Engagement模块,即C4C开发了一个框架,客户和合作伙伴可以用来进行C4C和社交媒体比如twitter,facebook和微信等渠道的集成。

可以参考我这篇文章:

如何将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

https://www.jianshu.com/p/9ad395ad44e8

C4C的行业解决方案:

  • Automotive
  • Banking
  • Chemicals
  • Healthcare
  • High tech
  • Higher education
  • Industrial machinery and components (IM&C)
  • Insurance
  • Oil and gas
  • Professional services
  • Public sector
  • Retail
  • Utilities

在SAP官网上的C4C Administration Guide里能发现这样的截图:

For each SAP cloud production tenant that is purchased by a customer, one test tenant is permitted at any given time. Additionally, you can also purchase a permanent test tenant subscription. There is a unique web address for each tenant .

前面提到的那台“超级Netweaver服务器”实际上部署在SAP位于世界各地的数据中心,细节可以参考我的文章 SAP数据中心概述

https://www.jianshu.com/p/a8f40e67a948

Service Control工作中心

将Service Center这个工作中心分配给某个user:

可以查询系统宕机时间:

系统维护安排:

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券