云直播（CSS）“你问我答”第四季（2020.5月&6月）

Q1：为什么我混完流，断开了推流，没有自动取消混流呢？

以两条流混流为例，如果其中一条流断开，混流不会自动取消，如果开了录制，录制也将继续进行。如果两条流均断开，15分钟后混流自动取消。

Q2：我没有配置过转码模板，但是账单上面显示了转码的费用？

需要您看下是否使用了添加水印或云端混流的功能，云端混流、水印功能会扣取转码费用。

Q3： 什么情况下会出现系统主动断开长时间无数据的推流？

在推流时设备出现问题，例如：APP闪退，手机关机，推流设备出现问题等其他非主观原因出现的异常，这时候后台还在采集数据，当70s无数据推流时，系统会主动断开连接。

Q4：标准直播流量包是抵扣国内下行流量的，那么我在海外推流，国内播放，应该是怎么抵扣的呢？

拉流的计费方式是按照你本地的拉流地区去计算的，如果是在中国大陆（内地）拉流就走的是国内流量，在非大陆地区拉流走的是国际/港澳台流量计费。

Q5：为什么混流后的视频有黑边？

混流后有黑边分两种情况：

（1）原始流就有黑边。

（2）混流参数中的输出长宽比与原始流的长宽比不匹配。如混流期望的长宽比为16：9，原始视频长宽比为4：3，混流后台会在原始视频长宽比基础上补黑边，满足期望的16：9输出。

如果不希望产生黑边，也有两种方案：

（1）输出长宽比与输入长宽比一致。

（2）使用裁剪参数，请参考裁剪功能的使用方法。

Q6：慢直播支持海外播放吗？

慢直播是不支持海外播放的。

Q7：符合类目就可以在小程序使用直播了吗？

不是，小程序提供的服务场景必须跟您申请的类目需要保持一致，否则上线提交微信审核时，会被驳回重新申请实际场景的类目，导致小程序无法正常发布上线。

(例：【视频服务】类目是适用于一对一的视频客服直播场景，如小程序通过【视频客服】成功调用直播标签，但是小程序的实际直播业务是用于直播带货，那将无法通过审核)

Q8：其他企业的直播相关资质可以用来申请小程序【社交-直播】类目吗？

不可以，申请类目的提交的资质必须要和小程序认证的企业主体保持一致。若是有【电商平台】或者是【教育】类目，可以通过小程序·云直播插件进行接入。

Q9：小程序·云直播插件支持多个小程序打通吗？

支持，多个接入小程序均需要符合小程序接入插件的要求，且购买插件授权，就可以实现相同的域名在不同的小程序里进行直播。

Q10：使用小程序新方案时直播无法正常播放？

1.小程序直播暂不支持使用电脑预览播放，请使用真机运行。

2.检查推流是否正常。使用播放器测试播放地址；若不能播放，检查推流方式及地址生成是否有误。

3.推流正常时，打开控制台，按照以下三步进行白名单校验失败问题排查：

(1)检查调用小程序插件时传递的 liveappid 是否为购买插件的腾讯云账号 appid（不是 sdkappid）。

(2)检查小程序插件使用的播放域名，是否为小程序直播播放域名。

(3)检查推流组件和拉流组件中的“version”参数值是否设置为“2”。

4.检查当前播放的视频格式是否为 HLS，暂时不支持此格式播放，请更换其他播放格式。

5.若排查后仍不能播放。可将推流地址、播放地址和插件启动相关 log，保存文本交由对接的技术支持定位问题。

Q11：如何申请【电商平台】类目？

（1）ICP 材料准备

您可先提前咨询企业注册当地的主管部门，确认并准备 ICP 申请相关的材料，提交申请：

1.营业执照

2.业务发展和实施计划及技术方案专用表格

3.电信业务经营许可证申请表

4.公司及人员情况表

5.网络与信息安全保障措施

6.股东追溯及其相关证明材料（如公司章程、公司股权结构及股东的有关情况）

7.依法经营电信业务承诺书

8.主管部门要求提交的其他材料

（2）提交部门审批申请

向小程序认证企业注册当地的主管部门提交 ICP 的材料申请。

• 申请通过则具备 ICP 资质
• 若相关部门不予受理，开具《行政许可不予受理通知书》

（3）准备自有电商平台的相关规则说明

除了 ICP 或者《行政许可不予受理通知书》外，还需要根据实际业务场景，提交自己的平台规则用于审核，需要提前准备：

• 电商平台服务协议、交易规则
• 电商平台对入驻经营者的审核要求或规范文件
• 电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案

（4）申请类目

1.使用申请材料认证的公司主体的微信小程序账号，登录 微信小程序后台。

2.在【设置】>【基本设置】>【服务类目】中，选择【电商平台-电商平台】类目。

（5）接入小程序直播

• 具备【电商平台】类目，可直接通过 小程序·云直播插件 进行接入小程序直播。
• 若同时具备【社交-直播】类目，可使用 标准直播+直播标签 进行接入。

Q12：购买了移动直播企业版 SDK License，但是基础版的功能都可以使用，企业版的美颜功能不生效？

（1）您可以通过调用如下方法打印查看 License 信息：

IOS: 【TXLiveBase getLicenceInfo】；

Android： TXLiveBase.getInstance().getLicenceInfo()；

（2）检查短视频和直播licenseurl有没有混用，包名是否带空格，可以清理下本地缓存重新请求获取下license。

（3）用您的企业版url在我们的demo上面跑一下，看下能否正常的使用企业版的美颜功能，如果可以使用的话就更新下SDK重新请求获取下，如果在我们的demo上面也不可以的话，就提下工单联系我们的技术人员帮忙解决。

Q13：移动直播SDK RoomService支持点赞、打赏功能吗？

答：支持。虽然demo没有实现，但是可以通过发送自定义消息接口实现点赞、打赏。要记录房间当前点赞数，可以通过set_custom_field、get_custom_Info这两个接口读写。在后台是内存存储，当房间销毁后，这些信息就没有了，请注意做持久化。

Q14：为什么我创建了多个 License ，但是 licenseurl 和 key 都是一样的？

同一个账号下移动直播的 licenseurl 和 key 默认是相同的。这样保证了测试 License 、正式 License、不同包名的 License 均可以复用相同的接口信息。

说明：

不建议使用免费测试的 License 发布到线上运行。您可以通过添加新的正式版 License，即可无需再修改接口中的 licenseurl 和 key，切换到正式版 License。

Q15：关联 License 的资源包是不是只能这个 License 使用？

该账号下的标准直播播放域名产生的日结流量后付费消耗均可抵扣。资源包关联只是用于同步有效期，里面的流量不限于 License 使用（流量用尽也不影响 License 的使用）。

例如：

用户甲是日结流量后付费计费，购买了一个10TB标准直播流量包和50TB标准直播流量包，分别创建了 License A 和 License B：

License A 对应的 App 使用的是abc.com域名播放，产生了20TB的播放流量。

License B 对应的 App 使用的是def.com域名播放，产生了30TB的播放流量。

只要abc.com和def.com这两个是属于用户甲云直播账号下标准直播的播放域名，即可使用购买的10TB + 50TB来抵扣，抵扣后用户甲的标准直播流量包剩余10TB流量。

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