打造你的尖峰时刻

留下点回忆行不行？这是一段让人伤感的台词。五年前，我顶着烈日，穿过了这个城堡。在你的生命中，能够回忆起的瞬间有多少？可能是第一次独自远行，可能是考上大学的时刻，可能是刚交到女朋友，可能是孩子的出生，也可能受到致命的伤害。

这意味着你的每一分钟并不是等价的。你记住的总是高峰、低谷或转折（这一效应被称之为“峰终效应”）。

遗憾的是，这种“尖峰体验”往往被动发生，我们在日常行为中总是忽视这一事实。一位老师给一学期的历史课程备课，下一节并没有比这一节得到更多关注；你每天忙忙碌碌的上班，但是没有什么可以区分这一周与下一周；你陪孩子度过一个又一个周末，但这些时光在记忆中融为一体。

那么，如何主动打造这样值得回味并且富有意义的“尖峰时刻”，个人活得更精彩，组织更受益？这是The Power of Moments这本书致力于解决的问题。

作者认为，尖峰时刻由欣喜、洞察、荣耀、连接这四个要素中的一个或者几个构成。整本书围绕这四个方面展开。

举个身边的例子，海底捞是善于制造“尖峰时刻”的典型。上海某店员工姚晓曼自述：