近年来,市场上出现了一批优秀的SaaS公司,发起了对传统软件模式的挑战。到底什么是SaaS,SaaS有什么优势?这就是本文将要讨论的问题。
saas全称为Software as a Service(软件即服务)。通俗讲就是可以理解为“租软件”,一般购买软件都是花钱买具体的安装码、license和代码之类,而saas是互联网时代的新的产物,就是本机不需要去安装这个软件,而是通过网络享受到相应的服务,按时按需来付费,就是从买转变成了租。
以前,每家每户都需要挖一口井解决吃水问题;后来改为集中供水,即由自来水公司供水,用户只要按时缴纳水费,打开水龙头就会有水。这省却了找水和打井的过程,也节省了工程成本。自来水公司的业务模式就变成了“供水即服务”。这个类比,很好的解释了SaaS与传统软件的不同。
核心竞争力是你能提供竞争对手无法提供的产品或服务,定义SaaS公司的核心竞争力存在两个误区:
第一个误区:先发优势。“先发”就是最先进入某一领域,将“先发”当做核心竞争力是一个误区。有人会问“先发”为什么会没有优势,先发竞争不多更容易获得大量客户呀?没错,但前提是需要设计好SaaS的价值模型和盈利模式,否则很容易因盈利困难或资金消耗殆尽被后来者超越。
第二个误区:技术和产品。将产品专利,专有的技术、差异化的产品当做核心竞争力也是一个误区。相当于拿着技术去找解决方案,事实上如果不能将技术转化为解决方案,单靠技术和产品很难形成有意义的差异化。
那么,什么可能是SaaS的核心竞争力?
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SaaS模式的成功之道,固然有它价格更低,技术云化等方面的优势,但更重要的是它有明确的市场细分,有精准的客户定位,并能够提供极致的客户体验,以实现客户成功。这既是技术推动的结果,也是客户对极致需求的不断追求的结果。
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