这样问 bug，怪不得没人回你

引言

深度工作（Deep Work）：在无干扰的状态下专注的进行职业活动，使个人的认知能力达到极限。这种努力能够创造新价值，提升技能，而且难以复制。

—— 卡尔·纽波特。麻省理工学院计算机博士，畅销书作家

笔者从没想过原来从提问的方式中也可以看出一个人的办事效率，甚至是深度工作的能力，直到遇到了纽波特的畅销书《深度工作》。在笔者践行其中的一小部分准则许久后，才深深地体会到如果在提问时、向他人寻求帮助，甚至是组织和策划活动时都能够用上《深度工作》中的贴示，哪怕只是众多技巧中微不足道的一小个，对提高效率与获得流畅的工作体验也大有裨益。

纽波特还曾尖锐的道破了信息经济时代的惊人真相 —— 知识工作者60%以上的工作时间都花费在处理浮浅事物(网上冲浪，回复邮件，处理闲杂信息)上，而这些工作不仅产出的价值有限，还会永久地损害人们深度工作的能力！

本博文将会采用下图左边的结构来阐述该贴示，这是以前在写作和阅读班上学到的，这种思考和记录方式不仅能够快速且深入的内化知识，还可将所学极速串起，将各领域知识/书籍融会贯通(很爽)，真是后悔没早点用起来😭

【主题】

这篇博文是关于什么的

提问的方式可在一定程度(或很大程度)上反应一个人的为人处世的能力，对时间的态度，亦可映射到生活的方方面面。

【信息】

这篇博文讲述了什么？

先来看截图吧，提问方式真是处处踩雷和让人难受

• 不够开门见山
• 问题描述不清晰
• 给人感觉自己并没有下功夫去克服(哪怕TA已经努力了，但表现得比较依赖)
• 未完待续...

不同的阅读者会有不同的体验，总之图片中提问者的问法实在是有待提高。这样一来一回间已经浪费了大家不少潜在解答者的时间和精力。让我们一起来看看高效能者的提问框架吧。

因为涉及隐私且记录较长难以截图，所以笔者压缩后敲出来。以下话语都是连着的一套发出来，没有中断，即事先在其他地方打好自己要说的话，或者用高效软件如讯飞输入这样提前准备好。笔者将其划分为四步：

1. 各位大佬好，小弟我在 xxx 时遇到了一个 bug，弄了好久都不行，按照许多博客/网页上说的做法操作也不行，程序报错截图和我的部分代码如下（配图）---- 开门见山，清晰详细的提出需求，并附上代码截图，也可以添加自己的问题猜想
2. 这是我的部分参考资料，也查阅了另外几篇类似教程，但还是解决不出来（配网址，截图等） ---- 体现出你的努力，并非不知百度、谷歌、csdn，码云，github，StackOverflow，开源中国，菜鸟教程等各种平台为何物。没准你发上来的参考教程对群友还有帮助呢(笔者和身边的朋友已经体验过多次了，群众提问的人的随手一发正好是自己需要的和最近在研究的)
3. 小弟不才，困扰好久了，提前谢过了！（红包适量）---- 再次表达自己的努力，无奈，求知欲，外加一颗感恩的心。

大神们一顿讨论，各抒己见，终于完美解决

善始善终，当自己的问题得到回应后，无外乎几种情况

• 完美解决：再次感谢 + 红包(可选) + 表情包(可选)，突出贡献的大神还可以直接@ ---- 完美的解决必须异常感谢
• 大神们提供了思路，辅以自己努力后解决：再次感谢(感谢提供的思路) + 红包表情包的组合(可选) + 突出贡献者@ + 将解决的方案开源到群上(可选，这个可以无意间帮到不少人) ---- 还是离不开感谢，并表达自己对建议的重视，自己还挺上进，为以后的再次提问埋下伏笔
• 大神们提供的方法还是不行：表达自己按照大神们说的尝试了，但还是不行 + 我自己再去研究一下 + 再次感谢 ---- 为人处世，别人为你花了时间就应当适当的表示感谢，为后续的再次提问埋下伏笔。
• 没有人回应：可以再次表达诉求(紧急的话)，如果解决了，则可在群中告知一声 + 公布解决方案(可选) ---- 可能大神没看到信息，或看到了正在研究没回复，你的开源无意间会帮到他人，展现上进，留下好印象，为后续的再次提问埋下伏笔
• 大神回复后，发现是自己粗心大意漏了分号等不应该的错误：表达感谢 + 承认失误，毕竟笔者有大神前辈调 bug 调了一天发现就是两个分号的问题。
• 未完待续，可组合使用...

【思考】

这些信息告诉我们什么结论？我是如何看待它的？

收发信息时放慢速度，做更多的工作，往往能节省不少时间和带来许多额外收益。网络时代的线上对话也要用心，说是处处细节也不为过。提前在脑中“辩论”和站在对方的角度考虑别人还会提些什么问题，提前将他人的顾虑以猜测不绝对的口吻摆出来，效果拔群。

注意：一般情况下，人们面对询问式的问题或电子邮件时，本能的反应是尽快回复，把这些信息从收件箱中暂时性地清楚。从短期来看，简短的回复可以使你得到稍许的宽慰，因为你将信息附带的责任踢回给了发件人。然而，这种宽慰只是暂时的，因为义务将会在你们之间踢来踢去，持续占用你的时间和注意力。因此，卡尔 · 纽波特 建议在处理这类问题的策略是在回复之前暂停片刻，并思考如下关键提示：

这条信息指向哪一个项目，成功完成项目的最有效流程 (就产生的信息数量而言) 是什么？

一句话，减少来回，节省时间

【行动/反馈】

我可以针对它做些什么？

应用到学习与生活的方方面面，这次的行动/反馈环节暂时想不起什么，但【钩子】就能想到很多。

【钩子】

我可能用在什么场景中？

1. 回复他人的邀约时举例： 上周和你相聚很棒。我想继续探讨一下我们讨论过的一些问题。一起喝杯咖啡？？流程导向回应： ok哇。我们在校园的奶茶店碰头吧，我把我的课表发给你，但这周我有个演讲要准备，所以如果会面范围能在这两天就更好啦。每一天我都列出了三个时段。如果某一天的某个时段你也合适的话，可以通知我。如果你回复了就当作是确认了会面，如果没有合适的时间，下面是我的号码，可以给我打个电话，我们可以商量一个合适的时间。期待您的回复。点评： 基本的时间地点很大可能会问到，说说自己的工作行程和安排，留下电话以防万一，如果谈不妥也可以继续商量，电话总比敲字快。
2. 向他人提出邀请时流程导向回应： Hi，咱哥两这周聚一下如何，时间随你，你好久没回xx了(自己的城市)，我在这边发掘了不少美食，去xx烤肉店吧，那里的特级厚切牛舌和雪花晶钻牛肉粒你应该会喜欢。到时候我开车到你楼下接你吧。对了还有，好久没见嫂子了，看看她要不要一起？吃完饭旁边还有甜品店，电影院什么的，我记得嫂子比较注重氛围和环境，那里应该也合她心意。还有，我发一下那家店的情况给你 (美团，大众点评)点评： 时间地点人物方式怎么去口味情况，店铺特色美食简要介绍，吃完饭一条龙还可以干什么，通通提前构思一下，几分钟的事情，还记得他人喜好，温暖贴心？
3. 作为活动的组织者，如何发布公告（自由发挥）
4. 还有很多，也得根据实际情况而定，未完待续...

综合点评

首先说一下，上面几个都是笔者之前给朋友的回复，身边一些朋友都已经习惯了甚至也开始使用这样的方法。都使用了写程序中的 if-elif-else 的结构，每一步都给出了相应的对策 尽可能的揣测对方很可能会在哪些方面提出进一步的问题。看到这里，可能有的读到这篇博文的人会想：这人有病？装清高？装忙碌？当领导了飘了？你的时间比我值钱？写程序写疯了？看了几本书就以为自己很厉害了？

流程导向的提问或回复可能咋一看不自然。一方面，它们需要你在编写之前花更多的时间来思考如何写。在这个时候，看起来好像你在这方面花了更多的时间。但是在这个重要的关口上，我们需要明白多花两三分钟就可以避免收发多余的不必要信息，为我们节省更多时间。

另一方面，流程导向的信息可能显得呆板，过于技术流。当前关于电子邮件的社会习惯是倾向于使用对话体的语调，这与流程导向交流中通常使用的系统化安排和决策树是相冲突的。

如果换个角度看，能不能这样说呢？正因为我看重自己时间的同时，也能体会到时间对你的重要性，所以也不希望浪费你的时间。而且会不会时 “我” 觉得线下面对面交流比线上更真诚。（假设你跟朋友在一来一回的商量问题，万一有一方突然上厕所或者干了一下其他事情呢？会不会也是边刷朋友圈微博之类的边跟你聊天呢）本来线上的沟通的质量就并不能保证，所以需要长时间交流时大家会选择视频或者语音甚至电话(可能较少人直接打电话了吧...)。正因为 “我” 看重我们两个的这次会面，我才会将各种可能性提前告诉你，力求不因意外情况搞得我们聚不成。

Papi 酱曾在一档综艺节目中坦言：最好的朋友是自己，然后是伴侣，再是孩子和爸妈，然后再是身边的朋友。笔者还是比较认同的，精进了自己后，跟朋友自然也会处得好，如果朋友一直不习惯你的流程式回复，那改改也没问题，做人还是要灵活变通。

【出处】

它的出处是哪里？

• 卡尔 · 纽波特《深度工作》P194 摒弃浮浅 20%
• 笔者生活经验 60%
• 朋友交谈所得 20%

PS：该书 2018 年已经入选樊登读书会十大好书！

【时间】

我是何时何地读到/悟到它的？

2020 年 1 月 14 日，纸质书 & 温暖的家