我处理过的一个实际 bug 分享 - RFC 配置错误导致 interaction center 挂起

记录我开发工作中解决的一个 bug.

昨天我在 SAP CRM Interaction Center 环境下进行开发工作时，突然发现无法登录交互中心UI了：

在我选择业务角色 ZSOCIAL 后，UI 挂在那里，仅显示“正在启动”信息。 十分钟后，我在 UI 中收到超时错误。

我快速检查了我的开发对象，我可以确保这不是由我的新开发引起的。 我检查了事务码 SM21 和 SM50，没有找到任何提示。

所以我必须再次调试才能找到根本原因。 但是我应该在哪里设置断点呢？ 由于原则上 IC CRMIC_DEFAULT 的组件集将始终在 IC UI 启动时加载，因此在方法 CL_CRM_BOL_CORE=>load_component_set 中设置断点将是一个很好的起点。

很快我发现一旦调用该方法，应用程序就会挂起，所以我知道我离事实不远了。

在此 Customizing 中，可以找到属于组件集 CRMIC_DEFAULT 的所有组件。

从道理上讲，超时错误应该来自加载这些组件之一。

最后我发现ERP组件才是引起问题的根源。 在第 101 行单击 F6 后，系统挂起。

根本原因是 RFC 目标 EBJCLNT001 不起作用，因此 RFC 调用挂起，直到发生超时。

注意这个 RFC_PING 函数。

在 SAP 系统中，RFC_PING 函数的用途是检查与远程系统的连接是否成功。RFC，全称 Remote Function Call，是一种允许一个系统调用另一个系统中的函数或方法的技术。在 ABAP 开发中，RFC 被广泛用于实现 SAP 系统之间的通信。使用 RFC_PING 函数，开发者可以验证远程系统是否可达，这对于确保系统间稳定通信至关重要。

RFC_PING 的工作原理相当直接：它向目标系统发送一个简单的 ping 请求，如果请求成功，说明网络连接没有问题，远程系统能够正常响应。这个功能在进行系统集成测试、监控系统状态或者排查网络问题时非常有用。

举例来说，假设有一个在 SAP ECC 系统上运行的 ABAP 程序需要与 SAP CRM 系统进行数据交换。在实际发送数据之前，程序可以先调用 RFC_PING 函数检查与 CRM 系统的连接是否正常。这样做可以避免在连接有问题时执行数据交换操作，从而减少错误发生的几率。

在 SAP 系统的日常运维和开发中，RFC_PING 是一个简单但极其有用的工具。它可以帮助系统管理员和开发者快速检测系统间的网络连接问题，确保数据能够顺畅交换。此外，RFC_PING 也经常用于自动化脚本中，以监控系统连接的健康状态。

然而，值得注意的是，RFC_PING 仅能验证网络层面的连通性，并不能确保远程系统的所有功能都能正常工作。因此，在进行复杂的系统集成时，除了使用 RFC_PING 检查基础连接外，还需要通过具体的功能测试来确保系统间能够正确交换数据和执行业务逻辑。

此 RFC 目标在此定制中维护：

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