离线服务器Tableau许可证丢失终极解决方案！

对于离线版本的tableau Server，许可证可能不定期丢失，此时需要强制刷新或者重新激活；这又可能导致许可证使用超过3次的限制。

ATR 策略正在彻底解决这个问题，离线环境可以在2023.1中彻底解决（但不能通过升级完成）！

您可以使用服务器授权运行 (ATR，Authorization-To-Run) 服务来激活部署在本地，云、容器或虚拟环境中的 Tableau Server，而不会耗尽许可证激活。ATR 服务通过提供可配置持续时间（ATR 持续时间）的短期租约来实现这一点，该租约将许可证与设备联系在一起，直至达到产品密钥到期日期为止。ATR 处理激活容量跟踪，以便在底层硬件发生变化的情况下，不会发生最大激活错误。建议为所有 Tableau Server 安装使用此选项。 Tableau

Tableau Server 提供了非常宽松的服务器许可证使用限制，不仅可以部署三套环境无需额外付费（生产、测试、开发）；而且每个环境都支持集群无需额外付费（没有节点限制）。

使用 ATR 激活，还可以解决许可证使用超过限的问题。‍‍‍‍‍

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事故说明和症状描述

服务器重启时，由于Linux系统下的Tableau 许可证丢失，导致服务器无法正常启动。这个问题可能导致服务器长时间无法启动，启动后显示降级。

1、可以使用 tsm 命令查询是否存在许可证

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2、专业用户，可以通过tabadmincontroller日志，进一步确认问题 no licenses found

之前和厂家工程师沟通，linux操作系统下，存在重启后许可证丢失的bug，此问题由Tableau使用的第三方许可证工具Flexnet 引起。该故障平均出现的概率是每年一到两次，极端情况下可能每月出现。

该bug已经确认难以修复，因此从2021年开始，Tableau开始默认使用ATR的在线激活方式，即保持Tableau server服务器与Tableau许可证服务器（license.tableau.com）的联网，定时验证许可证。

但是在2023.1版本之前，ATR许可证无法在完全离线的环境中使用。

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解决方案‍‍‍‍‍‍‍‍

许可证丢失往往由非计划重启引起。如果必须重启服务器，尽量选择非工作时间，并与维护工程师提前取得联系，避免不时之需。

如果必须重启服务器，推荐先 tsm stop，然后重启服务器。

1、联网解决方案

通过服务器联网，改为ATR在线激活方式；更新到如下版本：

Upgrade to Tableau Server versions 2023.1.3+, 2022.3.7+, or 2022.1.15+

可以在Tableau server前段，增加反向代理、增加白名单，在不暴露本机的前提下，和Tableau保持联网，可以尝试改为ATR的激活方式。

联网方案可能受限于企业网络安全政策。

2、离线环境终极解决方案

离线环境 升级到2023.1+ ，启用 ATR 策略！这个将彻底解决许可证的问题。

注意⚠️ 离线环境之前不支持 ATR，必须通过重新安装的方式完成！！！

不能通过升级方式启用 ATR。

注意： 2023开始，内存要求提高到128G。‍‍‍

3、紧急修复方案

本地的激活文件（serveractutil）

1）通过tsm licenses list，确认许可证丢失。

2）通过serveractutil -view命令，发现硬件的许可证是否还在，是否损坏。

如果在上面的文件中，出现了 Broken 标记，说明硬件上的许可证文件损坏（Trust Flags: **BROKEN** RESTORE）。

3）如果硬件许可证文件没有损坏，使用 lmreread命令，尝试将硬件的许可证，手动刷新到Tableau之中；

tsm stop
cd / opt/tableau/tableau-server/packages***/bin***
sudo ./lmread

4）如果硬件许可证损坏，访问8850，手动激活许可证。

参考官方说明：

Tableau Server Unexpectedly Unlicensed on Linux When Not Using ATR Activation

@喜乐君 咨询顾问｜上海唯知唯识创始人‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

业务分析师、数据咨询顾问

Tableau Visionary 2021～2024

《数据可视化分析:Tableau原理与实践》2020.8

《业务可视化分析:从问题到图形的Tableau方法》2021.7

《数据可视化分析:分析原理与Tableau、SQL实践》2023.9‍‍‍

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