CIO的七大核心痛点问题及应对解决之道

本文作者：得帆信息联合创始人兼CTO徐翔轩

最近1-2年拜访客户的过程中，我明显感受到很多CIO、CDO朋友的焦虑感与日俱增。尤其春节前后DeepSeek爆火，AI飞速更新迭代和老板关注AI带来的压力，更加剧了焦虑。百亿营收以内的CIO（尤其是5～100亿之间营收的民营企业），感受到的压力与紧迫感似乎更大。

CIO既要满足管理层对数字化成果的短期期望，又要应对业务部门日益增长的敏捷需求，还要在有限的IT资源约束下管理复杂的技术生态。中型企业CIO既没有大企业的充足资源，也不具备小企业的灵活性，却同样要求他们在激烈的市场竞争中实现数字化突破。

如果对CIO的困境做个提炼，大致体现在如下方面：

• 管理层期望与压力：高层对数字化的紧迫期望与实际交付能力之间的鸿沟；
• 资源稀缺与限制：人才短缺、预算有限、技术栈老化，资源制约创新能力；
• 业务需求与技术落差：业务部门要求快速响应，IT团队难以跟上变化步伐；
• 职业安全感缺失：数字化成果不显著，CIO面临被替换风险。

在过去半年时间中，通过对50余位CIO的面对面深度访谈和超过200家企业的调研数据，我逐步识别和梳理出CIO面临的七大核心痛点，并按照紧迫程度和影响范围进行排序。麻烦的是，这些痛点并非孤立存在，而是相互关联，以致形成恶性循环。要真正解决CIO的困境，需要从系统性角度入手。

图片

七大公式诠释七大核心痛点

七大核心痛点：

1、数字化转型KPI考核下的“政治生存”危机；

2、核心技术人才稀缺与“单点故障”风险；

3、业务变化速度与IT交付能力的致命错配；

4、遗留系统技术债务积累的“维护噩梦”；

5、系统孤岛与数据集成的“连接地狱”；

6、网络安全与合规风险的“达摩克利斯之剑”；

7、IT预算约束与ROI证明的“财务困境”。

痛点之间的恶性循环：

图片

在这里，我把每个痛点都转化为了公式，以便大家更直观清晰地理解。

01

 数字化转型KPI考核下的"政治生存"危机

KPI压力下，成果不明显，生存焦虑感爆棚！

公式表达：

管理层期望 » IT资源 + 交付能力

公式解读：

管理层对于数字化成果和进展的预期，远远大于数字化团队的承载能力，导致CIO无法满足KPI要求，这是CIO面临的最致命痛点。在调研数据中，77%的CIO表示自己正因此感受到职业威胁。

具体体现：

• 季度汇报压力巨大：每个季度向老板、经营分析会展示可量化的数字化成果，没有成果或成果不够明显就面临质疑；
• 短期内必须见效：不像大企业可以做3-5年规划，必须在6-12个月内展示可见价值，竞争对手如数字化进展迅速，压力更大；
• 背锅风险极高：业务部门任何数字化需求无法满足，CIO都要承担责任，但当下业务需求量大、时间要求紧迫等问题客观存在且很难解决；
• 替换威胁现实：据统计，国内CIO的平均任期较短，管理层随时会引入外部CIO或咨询公司"拯救"数字化转型，CIO被替换可能性高。

02

 核心技术人才极度稀缺与"单点故障"风险

平台靠核心人才撑着，关键人走了就塌！

公式表达：

人才市场竞争 × 薪酬劣势 = 招不到 + 留不住 + 用不起

公式解读：

中型企业岗位吸引力和薪资竞争力有限，很难招到并长期留存核心技术人才，人才稀缺造成项目交付瓶颈。这是导致痛点一的最直接原因，也是CIO最无力解决的困境。核心人才稀缺还会导致现有员工工作负荷过重，进一步加剧人才流失风险，让CIO陷入"越缺人越招不到人"的困境。

具体表现：

• 单点故障风险：核心系统依赖少数"老法师"，一旦离职就是灾难，知识传承断层严重；
• 技能结构老化：现有团队技术栈陈旧，学习新技术速度跟不上业务需求变化；
• 优秀人才稀缺：无法与大厂、独角兽竞争，吸引不到优秀技术人才，招聘周期长、成本高。

03

 业务变化快与IT交付慢的错配

上新慢，改需求慢，竞争机会常常错过！

公式表达：

业务需求增长率 ÷ IT交付能力 > 2 ⇒ 业务部门绕过IT

公式解读：

业务需求爆发式增长，IT的交付能力严重滞后，形成较难弥合的速度错配。CIO在业务部门前失去威信，加剧“生存危机”。

具体表现：

• 容易错失商机：新业务上线需6-12个月，市场机会稍纵即逝；
• 竞争对手更快创新：别人3个月上线的功能，你需要半年，市场份额直接被抢走；
• 业务部门失去耐心：业务自行采购SaaS工具，形成"影子IT"，CIO权威受损；
• 错失关键业务窗口：电商大促、新产品发布、市场活动，IT跟不上就是直接营收损失。

04

遗留系统技术债务积累的“维护噩梦”

老系统不能动，新系统插不进去，演进卡死！

公式表达：

技术债务 ∝ 维护成本 × 创新阻力2

公式解读：

理想情况下，企业系统维护、新需求实现、创新项目的配比大致应为30%、40%、30%，但不少企业实际配比大致为70%、20%、10%。遗留系统产生技术债务，技术债务成了“慢性毒药”，不仅逐步增加维护成本，更进一步消耗IT的创新能力。

具体表现：

• 70%的IT资源被维护工作占用：团队疲于应付日常维护，无力投入创新项目；
• 核心系统改造风险极高：ERP、财务等系统一旦出问题，直接影响业务运营；
• 文档缺失、架构混乱：很多系统只有少数老员工能维护，形成知识垄断；
• 新技术引入困难：老架构限制了新技术栈的使用，技术选型严重受限。

05

系统孤岛与数据集成的“连接地狱”

接口断、流程断、数据断，协同无法实现！

公式表达：

∑ni = 1独立系统i- 集成能力 = 数据孤岛 + 流程断裂

公式解读：

如若没有完善的预先规划与数据集成能力，系统数量越多，越容易引起数据孤岛和流程断裂，数据价值无法释放，长期运维压力激增。

具体表现：

• 业务流程严重断裂：跨部门协作需要大量人工干预，效率低下且易出错；
• 数据不一致导致决策失误：同一客户在不同系统中信息不同，影响业务判断；
• 报表制作困难：需要人工从多个系统导出数据整合，耗时且不准确；
• 无法实现企业级数据洞察：数据价值被锁在各个系统中，无法发挥整体效应。

06

 网络安全与合规风险的“达摩克利斯之剑”

不能出事，但又不知道哪里有漏洞、谁动了什么！

公式表达：

监管趋严 + 攻击频发 = 合规成本 + 数据泄露风险

公式解读：

近年来，个人数据、关键信息技术设施、数据出境等安全合规要求愈发严格。CIO是企业网络安全责任的第一人，一旦出现安全和数据泄露问题，CIO首当其冲承担责任。

具体表现：

• 法规执行日趋严格：违规成本巨大，可能面临巨额罚款和声誉损失；
• 网络攻击日益频繁：勒索软件、数据泄露威胁持续增加，攻击者手段不断升级；
• 安全人才稀缺：专业安全人员难招难留，安全防护体系不完善，缺乏专业指导；
• 业务连续性风险：安全事件导致业务中断，影响企业正常运营，造成直接经济损失。

07

 IT预算约束与ROI证明的“财务困境”

预算每年紧缩，每个项目都要“解释它的意义”！

公式表达：

IT投资需求 / 可用预算 > 3 ⇒ 项目优先级排序困难

公式解读：

相比持续增加的IT投资需求，IT预算往往有限，CIO不得不对投资需求做取舍，且IT投资的价值往往难以量化。

根据调研情况，IT投资需求增长率约为25%，IT预算的增长率只有8%，存在17%的缺口。除预算层面的缺口外，CIO也面临投资抉择层面的困境，相较于短期运营需求和维护现有系统（例如：硬件投资、软件授权续费或扩容、系统运维费用等），长期战略价值和投资新技术（例如：架构升级、新技术和工具引入、安全投资等）在ROI证明时难度更高。

具体体现：

• 预算增长远低于需求增长：业务需求爆发，但IT预算增长有限；
• ROI证明困难：很多IT投资的价值难以用财务指标直接衡量；
• 项目选择成为难题：有限预算下如何选择最有价值的项目；
• 成本控制与服务质量的平衡：既要控制成本，又要保证业务需求得到满足。

图片

解决之道：得帆低代码痛点解决能力矩阵

CIO七大核心困境，并非七个孤立问题，而是环环相扣的压力源。每一个痛点的爆发，往往都是另一个问题积累的后果，也常常会触发新的失控点。

对CIO来说，真正有效的解决方案必须具备三个特征：

1. 能够系统性回应多个矛盾，而非“头痛医头”；
2. 能够在资源有限的情况下起效，而非依赖“理想配置”；
3. 能够通过机制沉淀形成组织能力，而非一次性交付。

我将以“问题→能力评分→解决机制→典型应用”的方式，系统还原得帆低代码解决方案如何为CIO提供结构化支撑，进而破解或大幅缓解前述困境。

在这里，我把每个痛点都转化为了公式，以便大家更直观清晰地理解。

01

 痛点一："政治生存"危机

得帆低代码解决能力评分：★★★★★

回应公式：

标准化能力 × 快速交付路径 × 成果展示机制 = 管理层认可度上升 × CIO安全感回归

解决机制：

得帆低代码平台围绕“成果可见化”构建系统能力链：

• 模块化构建机制：数据模型、流程、表单、权限、通用能力等可复用，大幅减少建设周期；
• 可视化搭建过程：无代码搭建，业务功能、流程链路、应用界面全链路透明，成果易于呈现；
• 阶段性成果机制：支持“1–3–6月成果节点”，快速产出可交付成果，帮助CIO向上汇报；
• AI辅助生成+数据可视化仪表盘：AI原生低代码平台，辅助快速出成品原型 + 实时展示业务进度。

典型场景价值点：

• 数字化建设不再“等完工”，而是按节奏展示“进度+成效+迭代方向”；
• 管理层在每季度、每里程碑阶段都能感知成果，帮助CIO构建战略位置。

02

 痛点二：技术人才稀缺与"单点故障"风险

得帆低代码解决能力评分：★★★★★

回应公式：

低门槛开发 + 组件沉淀 + 团队协同机制 = 降依赖风险 × 提组织稳定性

解决机制：

得帆低代码平台构建了一套以“平台赋能于人、平台成为IT专家”的技术承载体系：

• 可视化建模与开发：业务人员经培训后可参与建模、交付；技术人员聚焦能力沉淀、架构优化、治理；
• 数据与知识平台化：数据结构、页面、业务逻辑、接口、流程均以平台内对象的方式管理，统一管理；
• 协同开发权限机制：支持交付任务细粒度拆分与协作，标准化交付模式，避免“单人黑箱”等问题。

典型场景价值点：

• 不再依赖少数“老法师”手工编码 + 口述交接；
• 核心能力结构性留存，跨人、跨组织都能复用。

03

 痛点三：

业务节奏快，IT响应慢

得帆低代码解决能力评分：★★★★★

回应公式：

敏捷建模 + AI辅助 + 并行交付机制 = 交付周期压缩 × 业务协同提升

解决机制：

平台强调“组织级快速响应”机制，而不是单项目提速：

• 组件复用机制：核心流程、字段、界面等可复用，省去重复搭建；
• AI助力工具链：智能应用搭建、智能辅助搭建，提升交付效率、降低交付门槛；
• 演进式上线机制：允许先部署MVP，再分阶段迭代、补充完整功能。

典型场景价值点：

• 能在1–4周内响应上线关键业务系统；
• 缓解业务“影子IT”自建系统冲动，重新建立IT主导权。

04

 痛点四：技术债务积累

得帆低代码解决能力评分：★★★★☆

回应公式：

系统包裹 + 中台抽象 + 渐进替代机制 = 技术债转化路径可控

解决机制：

我们不鼓励一次性重构，而是强调技术演进的“相容性”：

• 包裹式改造能力：新系统包裹原系统外围，逐步接管，实现对核心、老旧系统的逐步解耦；
• 流程逻辑抽象机制：将流程从老系统中剥离出来，作为独立服务在新平台复用，尤其是跨组织和系统流程；
• 数据中台集成支撑：通过iPaaS等平台抽象老系统数据服务接口，降低切换门槛。

典型场景价值点：

• 老系统不动，也能做业务流程重构、数据治理；
• 逐步切换而非一次性替换，降低治理成本与组织冲击。

05

 痛点五：系统孤岛与集成困局

得帆低代码解决能力评分：★★★★★

回应公式：

aPaaS+iPaaS协同 + 可视化集成编排 + 数据一致性保障 = 系统联通性提升 × 业务流畅性增强

解决机制：

得帆低代码平台从底层将“应用+集成”合并管理：

• 统一连接器架构：得帆iPaaS支持200+常见系统（ERP、MES、WMS、CRM等）快速接入；
• 流程驱动的集成建模：可视化配置跨系统流程，编排数据同步节点；
• 实时同步+差异检测机制：保障多系统间数据一致性。

典型场景价值点：

• “从ERP流转到CRM”不是“做个接口”，而是编排流程链条；
• 减少系统之间点对点集成开发的人力投入，实现数据闭环；
• 统一集成接口管理，标准化管理与运维，提升集成效率、降低管理难度、风险。

06

 痛点六：

安全与合规风险

得帆低代码解决能力评分：★★★★☆

回应公式：

信创适配 + 数据隔离 + 行为留痕机制 = 安全基础合规化 × 风险控制前置化

解决机制：

得帆低代码平台嵌入式支持合规治理：

• 信创兼容：适配主流国产化环境（操作系统/数据库/硬件等），满足政府/国央企项目要求；
• 多租户与权限模型：租户级、组织级的数据与权限的隔离（物理/逻辑），字段级权限控制；
• 审计与留痕机制：操作全记录、数据变更可追踪。

典型场景价值点：

• 数据安全不是事后补锅，而是内置在平台结构中的机制；
• 满足大型客户对安全可控、合规可审、自主可控等的预期。

07

 痛点七：

预算限制与ROI证明难

得帆低代码解决能力评分：★★★★☆

回应公式：

平台多场景通用 + 组件复用率提升 + 成果可量化 = 成本可控 × ROI可视化

解决机制：

得帆低代码平台更像是“能力平台”：

• 复用率提升机制：统一流程、模型、页面可多项目复用，开发成本平均下降40–60%；
• 成果展示机制：支持以应用数、开发者数、用户数、使用率、交付周期提升等指标度量平台产出；
• 滚动式项目机制：支持小投入起步 + 快见效 + 成熟后再扩展（增补授权、插件等）。

典型场景价值点：

• 投入一次、产出多个，减少重复投入；
• CIO可凭成果数据向CFO讲清“花得值”。

图片

尾声：不需要万能钥匙，但需要一个可行路径

面对CIO群体的核心痛点，我们并不主张“低代码能解决一切问题”，相反，我们更愿意和CIO一起思考：

• 在不理想的资源条件下，是否可以有一套机制，让我们还能建立长期能力？
• 在不确定的环境中，是否可以有一张路径图，让我们不会迷失方向？

得帆低代码平台之所以存在意义，是因为它能将“构建系统”的工作，从一次次偶然的项目中，转化为一次次可复制、可交付、可持续的组织能力建设过程。

如果说CIO的核心痛点、焦虑感有较多来自于不确定性，那么我们希望提供的，不是一个承诺结果的方案，而是一套可以支撑长期进化的能力系统。