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AI在线客服新纪元：如何用开源工具打造全天候智能服务？

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蒹葭苍苍麻辣烫

发布于 2025-11-07 10:57:34

发布于 2025-11-07 10:57:34

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概述

在今天的商业环境中，客户服务早已不再是简单的“一问一答”，而是企业竞争力的核心体现。然而，许多企业依然面临客服响应慢、成本高、效率低等痛点。尤其是在电商大促、节假日或夜间时段，人工客服难以覆盖所有需求，导致客户体验下降，甚至错失商机。

原创声明：本文系作者授权腾讯云开发者社区发表，未经许可，不得转载。

如有侵权，请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

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